Xelena Hotel & Suites

Des frais de transaction supplémentaires peuvent s'appliquer pour les résidents locaux, ainsi qu'une TVA supplémentaire de 21 %, qui doit être payée à l'hôtel.

À régler directement à l'hôtel par les résidents locaux uniquement. Les touristes bénéficieront d'un remboursement de la TVA lorsqu'ils régleront leur hébergement. Pour bénéficier de ce remboursement, ils devront régler avec une carte de crédit étrangère ou fournir leur numéro de passeport et confirmer leur adresse.

Front desk is open 24/7.

À savoir avant de partir

• Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant cet hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
• Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël.
• Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon du Jour de l'An.
• Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
• L'établissement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'établissement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Frais

Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.

• Le petit-déjeuner complet coûte 20 USD pour un adulte et 20 USD pour un enfant (montant approximatif).

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

Frais et taxes obligatoires

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :

• La TVA de 21 % n'est pas incluse dans le prix et est facturée lors du départ à tous les clients de nationalité colombienne. Les voyageurs étrangers ou les touristes disposant d'un visa de tourisme ne sont pas tenus de payer cette taxe. Pour être exempt de cette taxe, vous devrez présenter à l'enregistrement un passeport en cours de validité et payer les frais de service à l'aide d'une carte de paiement (ne pouvant pas être argentine) ou par virement depuis un pays autre que l'Argentine. Cette exemption ne s'applique pas pour les séjours de plus de 90 jours. En cas d'annulation de votre réservation, les frais d'annulation payés seront aussi sujets à la TVA locale (21 %).

Les frais ci-dessous sont compris dans le prix général de votre chambre :

• Frais du dîner de gala du réveillon du Nouvel An
• Frais du dîner de gala du réveillon de Noël

Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part. Cependant, les frais peuvent varier en fonction, par exemple, de la durée du séjour ou de la chambre réservée.

Rénovations et fermetures
L’établissement effectuera des travaux de rénovation du 27 mai 2019 au 31 mai 2019 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les parties concernées seront les suivantes :

• Sauna
• Bain à remous
• Piscine

Cet hôtel mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.