Sonesta Denver Downtown

O Crowne Plaza Denver é um bom hotel, moderno e confortável. O quarto não é muito espaçoso, mas atende bem e possui uma bela decoração. A localização é muito boa, vez que fica no centro de Denver e perto de várias atrações, restaurantes e lojas. O hotel conta com um bom estacionamento, mas que é cobrado a parte e não é barato. O wi-fi também atendeu muito bem. O café da manhã é muito bom. Em que pesem as informações acima, tive um grande aborrecimento neste hotel, pois ao fazer meu check-in, depois de uma longa viagem proveniente de Aspen, acabou não sendo possível minha hospedagem, pois constatou-se overbooking. O atendente do hotel, mesmo sendo atencioso e educado, acabou me encaminhando para um hotel bem inferior, localizado em outra cidade, que ficava a cerca de 90 km de Denver. Foi horrível, pois já estava cansado de dirigir e tinha planos para Denver naquele dia, os quais foram frustrados e, mais uma vez, tive que pegar a estada. O overbooking acabou prejudicando bastante meus planos em Denver e a compensação dada pelo hotel, após muito reclamar, foi pífia, na medida em que se limitaram a liberar o estacionamento e não cobrar o café da manhã. Porém, na minha diária já estava contemplado o café da manhã, de modo que, neste aspecto, a compensação nada valeu. O atendente também disse que daria um up grade no meu quarto, mas não tenho certeza se realmente deu, pois no meu apartamento não tinha nada demais e ainda era relativamente pequeno. Enfim, em que pese ser um bom hotel, foi um grande transtorno e fiquei muito aborrecido com essa minha hospedagem no Crowne Plaza. Considero o overbooking uma falta de respeito com o hóspede, assim como considero alojar este hóspede num hotel inferior, localizado em outra cidade, que fica distante, uma falta de respeito ainda maior.