Club Grand Side Amazon Water World - All Inclusive

Hotel Club Grant Side nelze popsat jinak, než jako „ráj na zemi“. S rodinou se do něj velmi rádi každoročně vracíme a nikdy neodjíždíme zklamáni. Realita výrazně předčí očekávání a fotky. V hotelu najdou vyžití jak děti (skluzavky, bazény, animační program … ), tak nejstarší generace (animace pro dospělé, fitness, wellness, večerní show, Amazon water word ... ). Jídlo i vybavení je na vynikající úrovni a personál hotelu taktéž. Kromě již zmíněného jídla jsme si oblíbili alkoholické i nealkoholické drinky, jejichž většina je zahrnuta v rámci all inclisive programu. Z čeho jsme ale velmi zklamaní a kazí nám dojem z hotelu je jednání cestovní kanceláře Fisher. Služby delegátky a včasné zaslání propozic je to jediné, co lze popsat jako pozitivní. V rámci zakoupení 7 denní dovolené za 150 000 Kč jsme očekávali diametrálně odlišný pro - zákaznický přístup. Z výše zmíněných 7 dnů jsme první den přijeli do hotelu ve 22:00h. Veškeré čerpání služeb tak bylo omezeno na malý talířek ála – pár zbytků pomazánek, které zbyly od večeře. Je nám však absolutně jasné, že v rámci dovolené je příjezdový i odjezdový den „ztracen“, avšak poslední odletový den nás vysloveně pobouřil odjezd od hotelu v 6:45h (začátek hotelových snídaní je v 7:00h). Nutno podotknout, že odlet byl plánován o více jak 4 hodiny později. Jako vrchol všeho jsme po 20 minutách jízdy autobusem zastavili na „povinné přestávce“, kde jsme 20 minut měli možnost nakupovat v zavřené tržnici. 😊 Z pozice klienta neřeším, zda za to CK Fisher může, či nikoliv. Je mi jasné, že určitý vliv na situaci má letový řád, hotel samotný, provoz na silnicích… Řeším pouze fakt, že time management a blaho klientů je v kompetenci cestovních kanceláří. Ve výsledku se naše dovolená zkrátila ze 7 dnů na 5 dnů, což CK Fisher nese na svých bedrech. Český animační team se dá popsat spíše jako slabší, snad poprvé v rámci celé dovolené jsme se po pár pokusech rozhodli nezapojit do nabízených aktivit. Vyloženě úsměvná nám přišla koordinace aktivit Českého a mezinárodního animačního teamu, kde dochází k překryvu aktivit v ten samý čas i na stejném místě a až na místě se animátoři dohodnou, která z nabízených aktivit bude uskutečněna. Kvalitu animačního programu pro dospělé snižuje ještě fakt, že čas trvání aktivity je v rozmezí 10-15 minut. Celkově lze hotel doporučit a s ostatními hosty jsme ve shodě, že se nám dosud nepodařilo najít lepší hotel pro trávení své dovolené.