Name: myLUXAPART Lastarria
Address: Jose Victorino Lastarria 70 Depto 305, Santiago 8320152 Chile, Santiago do Chile, Santiago do Chile, Santiago do Chile, 8320152, Chile
Rating: 7.4

Tobalaba

myLUXAPART Lastarria

Muito bom. Adoramos. É perto de tudo!! Uma graça de localização. As acomodações são limpas, organizadas,  novas e tem arrumação diária. Bairro tranquilo e com tudo perto, da para ir em vários locais a pé. Ótimo.

Estive hospedada nesse apartamento no bairro de Lastarria! O prédio fica em ótima localização,  bem na porta está rodeado de restaurantes,  a rua é  bem movimentada, inclusive a noite.  Está bem próximo ao metrô, ao cerro Sta Lucia.  O único problema que tive foi em relação ao responsável da alocação do apartamento que não estava lá para receber o pagamento da minha estadia naquela semana e cobrou do meu cartão de crédito sem avisar que estaria ausente, faltou comunicação sobre esse ponto. O apartamento estava limpo e era bem espaçoso, com 2quartos um com cama de casal e outro com 2camas. As pessoas da recepção eram muito atenciosas e prestativas, outro ponto bom é  que o estacionamento está incluso com aviso prévio. 

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6 bedrooms

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smoking

sauna

duplex

safe

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wi-fi

park access

Ótima localização! 

Acomodações exelentes! Atendentes atenciosos, falam português e ajudam as subir as malas!!!

Sujo, muito sujo! Reservamos um outro apartamento e poucos dias antes da nossa viagem enviaram e-mail falando que mudaram para este porque o outro não estava mais disponível. Chegamos e o imóvel estava NOJENTO! Muito sujo, o banheiro encardido e o apartamento cheio de pó e cabelos. Precisamos limpá-lo ainda à noite, quando chegamos, pois não tinha condição de ficar daquela forma. Quando a responsável foi cobrar a estadia, reclamamos da sujeira e ela, vendo as fotos que mostramos, informou que não seria cobrada a taxa de 30 dólares referente à faxineira, pois bem, no dia seguinte cheguei ao apto e havia uma conta de 30 dólares para pagarmos. No mesmo momento entrei em contato através do whatsapp que haviam me passado e expliquei que o apto estava sujo e a taxa não seria cobrada, conforme contato no dia anterior, inclusive enviei fotos da sujeira... para minha surpresa a pessoa estava online, visualizava a msg e ignorava. Para minha surpresa, após uma semana, foi cobrado 30 dólares no meu cartão de crédito. Jamais voltaria a me hospedar lá, tanto pela sujeira, quanto pelo descaso do proprietário.

Sujo e sem suporte dos proprietários

Tive problema logo na segunda diaria, que ao chegr em casa após um dia de passeio encontramos o chuveiro com agua fria, falando com a responsável, após longa espera ela responde  e mnda aguardar 2h a agua esquentar.  Após 4h nada de água quente, tenho 4 telefones de responsáveis ninguem retorna e agora resolveram me atender e falaram que nao é hora para reclamar que amanhã resolvem o chuveiro. Ou seja mandaram ir dormir sem tomar banho. Péssimo.  Pouco caso com o visitante.

Problemas atendimento

Esse apart nao tem nada a ver com as fotos apresentadas no site, e sujo, nao trocam a roupa de cama, e o atendimento e pessimo e desonesto. Primeiramente me convenceram a cancelar a reserva feita atraves do Hoteis.com e fazer diretamente com eles alegando menos burocracias e maior rapidez, depois de tudo fechado queriam me cobrar 20 dolares por dia de um sofa-cama que ja estava incluso na minha reserva, durante a minha estadia queriam me cobrar o imposto de 19 % que os estrangeiros sao isentos alegando que eu nao havia apresentado meus documentos o que eu fiz logo no check in, e agora depois de quase dois meses me cobraram uma multa de 39 dolares alegando que fiz mal uso do estacionamento. Fiquei hospedada por nove dias e estacionei na mesma garagem de numero 131 todos os dias do mesmo jeito e segundo eles no dia 16/03 dois dias antes do termino da reserva eu fiz o tal mal uso. Nao provaram nada, nao me avisaram nada, nao tem foto, nao tem filmagem e mesmo assim debitaram no meu cartao. Isso e crime, usar os dados do meu crtao de ma fe. Muito cuidado com eles.

myLUXAPART Lastarria

Localização

Quartos disponíveis

Localização

Condições de alojamento

Condições de alojamento

Informação adicional

Pagamento

Pagamento

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