44 Curzon Street Apartments by Mansley

Het appartement was top, heel schoon lekker groot en licht! Alleen bij aankomst kregen we sleutels die het niet deden, die zijn meteen vervangen maar toen we s avonds thuis kwamen deden de sleutels het weer niet en konden we de kamer niet op. Het telefoonnummer dat we volgens het bordje bij de receptie konden bellen ingeval van nood werd het eerste half uur niet opgenomen en vervolgens konden we een boodschap inspreken….. ze moeten nog terug bellen. Een mede bewoner heeft ons uiteindelijk geholpen met een app die we konden downloaden om de deuren te openen ipv de plastic sleutels. De mevrouw achter de receptie had ons daarvan wel op de hoogte mogen stellen…… De volgende morgen hebben we de meneer achter de desk gevraagd hoe dit nou mogelijk was , zegt hij nooit de sleutels in de buurt van de telefoon houden dan gaat het fout, had ook gezegd kunnen worden bij aankomst en nadat de eerste de sleutels opnieuw vervangen waren. Het heeft ons twee uur gekost die avond, niet grappig als je 48 uur een kamer huurt Het totaal niet reageren als een gast je nodig heeft vind ik zeer kwalijk. Anke Wuthrich