Insotel Punta Prima Prestige Suites & Spa

Voor de derde keer hebben wij genoten van een verblijf in dit super fijne hotel, waar rust, ruimte en luxe de standaard is. Het is een hotel waar alles kan, maar niets hoeft. Het is heerlijk om hier ieder jaar terug te komen en na twee weken relaxen weer uitgerust naar huis te gaan. En wij zijn niet de enigen. Het fijne aan heel Menorca en daarmee ook dit hotel is dat het -ondanks het hoogseizoen- niet massaal is. De ligging van dit hotel is prachtig, met uitzicht op zee en eiland Isla del Aire met de bekende vuurtoren. Qua faciliteiten en voorzieningen voldoet dit hotel in alle opzichten aan de kwalificatie "5 sterren". Maar alles bepalend is de uitstekende service door de dames van de receptie (Josephina en Alexandra), het restaurantteam van maître Carlo (José, Camilla, Sebastian, maar zeker ook de andere dames in de bediening) en niet te vergeten de housekeeping. Daarnaast is er altijd onze speciale waardering voor Javier, die rond de poolbar of in het restaurant, altijd zorgt dat alles goed loopt. De suite kamers zijn mooi ruim en met goede airco, niet gehorig en met goede bedden. Op aanvraag zijn er vijf verschillende soorten kussens mogelijk. De housekeeping is echt super, zorgt overal voor en komt desgewenst twee keer per dag schone handdoeken brengen. De Wifi is ook goed en redelijk snel (minder rond het zwembad). Wat opvalt is dat in een aantal recensies (sinds 2016) wordt aangegeven en wat wij ook zelf hebben gezien, is dat de kamers nu wel aan een upgrade toe zijn. Het gaat dan vooral om het meubilair, de dekens, gordijnen etc. Niet duidelijk is of dat nu eindelijk een keer gaat gebeuren. Hetzelfde geldt overigens voor de sportschool en de SPA, het blijft qua luxe en niveau allemaal een beetje achter op wat je bij dit soort hotels zou verwachten. Wat daarnaast dit jaar voor het eerst ook is opgevallen, is dat de kwaliteit en daarmee de exclusiviteit van vooral het diner achteruit gaat. Waar in de voorgaande jaren de meest bijzondere en vooral ook lekkere gerechten konden worden gegeten, is daar nu minder sprake van. De kwaliteit is minder en het is meer en iedere week van hetzelfde. Daarnaast is soms ook de bereiding van de gerechten bij de show cooking niet goed. Dit en het feit dat de prijs van de drankjes bij het diner vrij hoog zijn (bijv. 9 euro voor een glas wijn of 4,5 euro voor een klein flesje water), is geen goede zaak. Navraag leert dat dit door bezuinigingsmaatregelen komt vanuit het hogere management van de Insotel hotels. Hopelijk gaat daar echt iets aan gedaan worden, waardoor de luxe en exclusiviteit van dit hotel meer tot zijn recht komt..