Aspire Elements Reutlingen, Trademark Collection by Wyndham 

Ottima posizione in pieno centro di Reutlingen, dispone di un parcheggio convenzionato, Check-in in stile Tedesco formale ed educato. La camera è molto pulita, anche se le luci sono veramente molto basse. Avevamo chiesto una matrimoniale e ci siamo trovati una stanza con due letti singoli attaccati con due piumoncini singoli separati... forse un Germania questa cosa la trovano normale io all'inizio pensavo si trattasse di un errore... evidentemente in Germania hanno il senso della famiglia diverso dal nostro. per il resto: scrivania, minibar e connessione ad internet wifi. La colazione è servita al primo piano dell’albergo ed è veramente eccezionale! Al Buffet si trova di tutto! Dalla continentale alla mediterranea! Complimenti! Quello che invece non riesco a digerire è la formalità e l'inespressività del personale! La reception ha un retro e per il 90% del tempo i dipendenti sono assorti nei loro pensieri e sbucano fuori solo se richiamati, mai un sorriso, mai un buon giorno, mai un espressione che trasmettesse disponibilità: Tutte le attenzioni venivano erogate come da un robot solo se richieste e spesso con una rigidità impressionante. Abbiamo avuto un problema con il minibar, che nella mia stanza era guasto.. l'ho fatto presente e ho chiesto di avere una bottiglia di acqua fresca. La risposta è stata lapidaria in un Inglese non proprio perfetto: "l'acqua è solo quella dentro le stanze". Ho ribattuto spiegnado che era calda, la reazione è stata identica e il tono idem: "L'acqua è solo quella nelle stanze". Non posso pensare che in tutto l'hotel, non era presente una bottiglietta di acqua fresca! Impensabile pensare che la ragazza alla receptione non abbia autonomia tale da poter ad esempio prendere una bottiglia da una stanza vuota e cambiarla con una calda della mia stanza! A favore però dell'hotel, i servizi a disposizione ad un prezzo tutto sommato bilanciato, molto carina e accogliente la SPA, una piscina di acqua riscaldata, sauna, bagno turco e friggidarium.. attenzione solo al bocchettone del vapore del bagno turco in posizione molto pericolosa all'entrata in basso a destra è facile come accaduto a me scottarsi! In sintesi: Hotel carino pulito e ordinato, colazione ottima, SPA. Nota negativa al servizio: Freddo rigoroso, distaccato e incapaci di risolvere in autonomia piccoli disservizi. Tutto sommato però rispetto lo standard Tedesco meritano le 4 stelle.