Hotel Riu Plaza Miami Beach 

Nous avons passé un excellent séjour au Riu Plaza Miami Beach. L'hôtel est d'une propreté irréprochable, ce qui est très appréciable. Le gros point fort de cet établissement est sans aucun doute son personnel : tout le monde est souriant, accueillant et véritablement à l'écoute. J'ai eu besoin d'un oreiller supplémentaire, qui m'a été apporté très rapidement. J'ai également signalé deux petits soucis techniques dans la chambre (notamment une ampoule grillée) ; ils ont été réglés dans l'heure qui a suivi. Une réactivité exemplaire ! Nous avons particulièrement apprécié les installations : l'hôtel offre un accès direct à la plage avec des transats et des serviettes mis à disposition. La piscine est également très agréable. Le buffet du petit-déjeuner est très généreux et varié, idéal pour bien commencer la journée. Concernant notre départ, nous aurions aimé bénéficier d'un late check-out, ce qui n'a pas été possible malgré les efforts du personnel pour trouver une solution. Nous avons donc choisi de réserver une nuit supplémentaire. C'est en partie de notre faute, car j'ai l'habitude de laisser mes bagages à la bagagerie de l'hôtel le dernier jour pour visiter, mais avec la chaleur, nous avons préféré profiter de la piscine jusqu'au dernier moment et pouvoir prendre une douche avant notre vol. En résumé, un très bon hôtel où le service et la propreté sont au rendez-vous. Nous avons tellement apprécié notre séjour que nous avons déjà prévu de revenir l'année prochaine !