Name: La Cigale Tabarka Hôtel - Thalasso & Spa -Golf
Address: Tunisia, Ain Draham, Ain Draham, Ain Draham, Tunisie
Rating: 8

Air conditionné

Réception 24h/24

Ascenseur

Bureau de change

Journaux

Jardin

Général

Articles de toilette

chambres

Blanchisserie

Équipements et commodités

Restaurant

Repas

Internet gratuit

Internet

Parking

Salle de conférence

Affaires

Emplacement

Au complexe touristique

La Cigale Tabarka Hôtel - Thalasso & Spa -Golf

Ain Draham

Tabarka Beach

Personnel adorable. Beau hotel. Mais la deception de trouvé oreiller touiller. Rideau sale et déchiré.  Reclamtion faite sur place et sur le cite. Silence aucune excuse. Note c 1 mini suite chambre 1107

Deception de la chambre et silence suite a ma reclamtion sur leur site

Je partage avec vous mon expérience, j'ai réservé pour 2 nuitées le 21 janvier une villa chez la cigale tabarka, avec ma femme et ma fille.
Au moment de checkin, vers 15h, la première remarque que nous avons eu, qu'il y a trop de procédures pour effectuer le checkin, communiquer le certificat de vaccination 2 fois à la porte, puis avoir un reçu à la porte qu'on communique à l'accueil, puis un bon pour bagages qu'on communique au bagagiste, et à la fin avoir la clé. 
La chambre n'est pas mal, luxe, propre, mais avec une mauvaise odeur au salle de bain.
Nous avons  attendu plus que 30 minutes pour avoir le bagage puis on a quitté la chambre pour aller découvrir l'hôtel, et déjeuner au restaurant international, nous avons commandé un plat, qui a été servi après 25 minutes en moitié puis après 20 minutes l'autre moitié, malgré qu'il y a très peu de gens, puis en retournant à la chambre vers 19h30, je ne trouve pas mon bagage à la chambre, en retournant à l'accueil j'ai réclamé, je trouve mon bagage à la porte, même pas l'hôtel a l'intérieur, ailleurs !! Imaginez !
Je reçois un coup de fil du responsable qui s'excuse et qui fait un geste commercial pas mal, et nous donnant une assiette de fruits et nous offre un tour dans le terrain de golf et un late checkout.
Le lendemain, dimanche, au petit déjeuner, le restaurant est totalement mal géré, très peu de personnels, pas de table propre, toutes étaient salles, je mets ma jacket sur la chaise et je cherche quelqu'un pour nettoyer la table, puis un queue de 6 personnes au moins devant le jus d'orange qui se prépare à la demande, la bouffe n'est pas mal mais pas assez de choix, pas de personnels devant la machine à café, je dois chercher quelqu'un, car avec les mesures sanitaires je ne dois toucher la machine.
Pas d'huile sur la table, pas de lait je dois faire appel à quelqu'un sur chaque truc manquant !
En allant au club d'enfants pour laisser ma fille, je ne trouve pas la maîtresse qui était présente la veille, il y a le coach de sport qui la remplace !
Dans la chambre il y a des bouteilles d'eau mais l'homme de ménage me dit que c'est un extra! Totalement surpris!
Le lundi, jour de départ, au petit déj, le restaurant est fermé ! Aucune information présente devant la porte, je reviens à l'accueil pour nous dire que le nombre des clients est très peu donc vous devez aller au restaurant international ! Le lundi alors il y a presque rien, pas de service, pas de personnels encore! Encore pire que le premier jour.
Et la meilleure que je n'oublierai jamais que l'accueil m'appelait par tél à 13h lorsque j'étais au terrain de golf, me disait Mr le checkout est a midi! Alors que le responsable l'offre un late checkout! Elle insiste quand même en me disant qui vous a donné ce late checkout sans meme s'excuser! Et là je me suis très énervé !
Je suis allée vers l'accueil pour réclamer tout ça et demandant une facture sur les extra que j'ai payé, la personne à l'accueil voulait que j'attende le responsable pour avoir un geste commercial, j'ai refusé, je voulais juste avoir une facture, elle m'a dit que normalement je devrais lavoir le jour même par mail, et voilà après 24h j'ai rien reçu même en les appelant par tél. 
Je déconseille complètement d'y aller durant l'hiver.
Si aujourd'hui je choisi de passer un séjour et je paie une somme de 1500dt pour deux nuitées c'est pour avoir un service de luxe normalement, alors que réellement c'est pas le cas!

Mauvaise expérience!

Hôtel top de top un paradis sur terre beau paysage belle vu on a passé des belles moments tous luxe de luxe la chambre la nourriture les personnels c vrai un peu cher mais il mérite 5 étoiles de plus c était manifique on a profité trop a très bientôt inchalah 

Top de top

On a passé un agréable séjour en couple, dès l’accueil à l’au revoir le service est au top.
Propreté rien à dire, nourritures très bonne, chambre spacieuse et bien éclairée, belle piscine et salle de fitness, un café maure a visité absolument, et j’en passe. 
Entre montage, forêt et plage l’emplacement de l’hôtel est à envié.
Seul les matelas ne sont pas assez confortables sinon rien a reproché.
On sera de retour.


Service excellent

Très mauvais plan la cigale tabarka tunisie.

Toilette sale, piscine salle et froide, pas d'eau chaude a coté de la piscine pour se doucher avant de se baigner, pas d'endroit pour se changer. Tout le monde attrape froid en allant vers les  chambres extérieurs du bloc central. On nous refuse  une chambre au bloc central soi soi-disant que l'hôtel est plein mais il est vide avec une facon désagréable.
Malgré que nous avons payé plus que la moitié de 1000 TND le service et la qualité non conforme au prix.

Pour le prix tout est nul

Nous y avons séjourné à l'occasion de nos noces. l'hôtel a été choisi d'abord pour son emplacement ensuite car c'est le plus réputé de la région.
Notre chambre initiale était nettement en-dessous des attentes mais c'est plutôt la faute de l'agence de voyages qui nous a mal conseillés. le personnel de l'hôtel a été très réactif et le changement de chambres immédiat. La différence entre les deux chambres (Villa vue montagne qui en vrai donne sur le jardin et chambre au bloc central) est immense. C'est bien dommage d'ailleurs.
Points forts : personnel aux petits soins, cadre agréable, propreté irréprochable et service de chambre disponible à tout moment.
Points faibles : restauration moyenne voire en dessous de la moyenne excepté pour le petit déjeuner, ventilation dans la chambre, matelas pas confortable

Très bon service MAIS !!

Excellent service comme d'habitude et propreté impeccable. (Personnel très accueillant)
Je suis désolé de constater que l’état de la literie et des oreillers est catastrophique..la mousse des matelas et des oreillers à perdu complètement sa" mémoire de forme "
Le soir une odeur d'égout se dégage de la salle de bains. Chambre 1245.
Réveil matinal par un bruit assourdissant du forgeron avec l'odeur de la soudure à l'arc.
Dans les restaurants à la carte (corail, wave et golf) le chef est à changer impérativement :la cuisine n'est pas à la hauteur de l'hôtel.
Fruits de mer,viande manquent de fraîcheur.
Cuisson inadaptée aux produits (fruits de mer viandes légumes) le goût est casiment absent.

Déception

Sans aucun doute le meilleur hôtel en Tunisie. Un cadre exceptionnel, un personnel au petit soin, une nourriture digne de restaurants étoilés. J’ai visité plusieurs hôtels dans le monde et celui ci restera parmi mes préférés.
 Je le conseille à chaque personne qui souhaite séjourner dans un hôtel luxueux pour un séjour détente. 
Very highly recommended !

Sejour de noces

Un hôtel magnifique, avec un accueil chaleureux qui commence dès la porte d'entrée de l'hôtel, avec un personnel très chaleureux et poli.  Les chambres sont luxueuses, la nourriture y est très variée et delicieuse. Bref, un séjour inoubliable.

Le meilleur hôtel au niveau du service

un voyage au coeur d'un hôtel mythique. La déco est unique, vue exceptionnelle sur le golf montagne et la mer.
La restauration et surtout la pâtisserie sont parfait,
Je mets que 4 étoiles à cause de l'état de la chambre qu'on a eu pas très propre fil qui dépasse de la télé.
Mais on pense y retourner

La Cigale Tabarka Hôtel - Thalasso & Spa -Golf

Principaux aménagements de l'hôtel

Lieu

Chambres disponibles

Lieu

Description hôtel

Quels sont les autres équipements disponibles ?

Conditions

Conditions d'arrivée

Paiement