Petroff Palace Boutique Hotel

Bonjour, Elena! Tout d'abord, laissez-moi vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Petrovsky Road Palace et de votre rétroaction détaillée. La rétroaction est très importante pour nous, car ce sont les commentaires des invités qui nous donnent l'occasion de comprendre à quoi nous devrions prêter attention afin d'améliorer notre travail. Je suis vraiment désolé que vous ayez eu des impressions aussi négatives de rester dans notre hôtel, et vos attentes n'ont pas été satisfaites. Vos commentaires ont été transmises à la direction de l'hôtel. Je vous assure que nous allons certainement travailler sur les erreurs. S'il vous plaît accepter une fois de plus mes sincères excuses pour les inconvénients que vous avez reçus.

Bonjour, Sergei! Merci de prendre le temps d'évaluer notre hôtel! Nous sommes heureux de créer un réel confort pour nos clients, et votre opinion est vraiment très importante pour nous. Nous serons très heureux de vous accueillir à notre hôtel!

Salut Sergei! Merci pour votre temps et votre appréciation... Nous sommes très reconnaissants que vous ayez partagé des commentaires très utiles sur ce qui vous a empêché de profiter pleinement des services de notre hôtel. Je suis désolé que certains aspects de votre séjour chez nous vous aient causé de l'anxiété.. Laissez-moi vous assurer que nous travaillons déjà à éliminer les lacunes que vous avez mentionnées et ferons de notre mieux pour éviter de répéter cette erreur.. Nous espérons que nous pouvons vous accueillir à notre hôtel et améliorer votre impression.. avec les meilleurs souhaits.

Bonjour, Ilya! Merci d'avoir choisi l'hôtel Petrovsky Road Palace et de vous avoir fait part de vos commentaires sur notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité des services fournis et notre délicieux petit déjeuner. Et une remerciement spécial pour les bonnes paroles adressées à notre équipe. Ce que vous avez ressenti de notre hospitalité est la meilleure récompense pour nous!.. Nous attendons votre prochaine visite!

Bonjour, Elena! Merci pour votre temps et votre appréciation... Nous sommes heureux que vous ayez généralement eu une impression positive de votre séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons également sincèrement pour les inconvénients associés à la qualité de l'exploitation d'Internet sans fil. Votre commentaire a été transmis à l'IT-manager pour vérification... À l'avenir, assurez-vous de signaler tout inconvénient pendant votre séjour afin que nous puissions rendre vos vacances aussi confortables que possible... Nous attendons toujours votre retour!

Bonjour, Anna! Merci pour vos commentaires sur notre hôtel!. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre emplacement et nos chambres.. Nous accordons une attention particulière à la propreté et à la fraîcheur de nos chambres afin que nos invités se sentent à l'aise et à l'aise. Quant à l'absence de plateaux et à la nécessité de transporter vos valises vous-même à travers les escaliers, nous nous excusons pour les inconvénients. Nous tiendrons compte de vos commentaires et tenterons de trouver une solution à ce problème.. Nous apprécions vos commentaires et sommes toujours ouverts à l'amélioration... Merci d'avoir choisi notre hôtel et espérons vous revoir dans un proche avenir...

Bonjour, Natalia!.. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour les commentaires que vous avez laissés... Nous sommes très heureux que vous ayez choisi notre hôtel pour votre fête d'anniversaire et très reconnaissants pour ces hautes notes!... Nous attendons avec impatience de vous revoir!... Avec les meilleurs vœux,..

Bonjour Sonia! Merci pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et que vous ayez apprécié votre temps avec nous. Nous vous remercions également pour votre commentaire sur la lampe de votre chambre - nous prenons vos commentaires au sérieux et avons déjà commencé à corriger cette situation. Nous espérons que vous vous sentirez encore mieux la prochaine fois que vous séjournez dans notre hôtel.

Bonjour! Merci pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes très désolés que votre séjour n'ait pas été complètement satisfaisant. Nous prenons des mesures pour corriger les erreurs et améliorer le service pour que nos clients aient un repos confortable et agréable... Quant au concierge, il aide habituellement nos clients avec leurs bagages et les conduit à leur chambre, et nous nous excusons de ne pas l'avoir fait dans votre cas. Nous examinerons également les problèmes que vous avez rencontrés au petit-déjeuner et dans la piscine et nous prendrons les mesures appropriées pour améliorer cette situation... Quant à la mauvaise isolation sonore dans les chambres et le bruit causé par votre passage, nous nous engageons à vous payer, vous et nos clients à la chambre, et nous serons prêts à discuter de cela avec vous et nos clients. Nous serons prêts à vous donner la meilleure occasion possible de faire les meilleurs exemples de nos services.

Bonjour, Sergei! Merci pour votre critique de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et le petit déjeuner, ainsi que la cour. Cependant, nous nous excusons de ne pas avoir accès à Internet. Nous devons avoir le Wi-Fi dans toutes les chambres et nous vérifierons certainement et réglerons le problème s'il y a un problème. Nous espérons que cela ne vous empêche pas d'évaluer d'autres aspects de notre hôtel, et nous attendons votre prochaine fois.