Name: Simantro Resort
Address: Kassandra, Kassandra, Kassandra, Kassandra, 630 77, Grèce
Rating: 8

Air conditionné

Réception 24h/24

Ascenseur

Bureau de change

Journaux

Jardin

Espaces entièrement non fumeur (public et privé)

Général

Articles de toilette

chambres

Facilités d'accès

Accessibilité

Blanchisserie

Coffre-fort

Équipements et commodités

Petit-déjeuner buffet

Café

Restaurant

Repas

Wi-Fi

Internet

Terrasse solarium

Détente et loisirs

Près de la plage

Piscine ou plage

Salle de conférence

Affaires

Aire de jeux pour enfants

Enfants

Emplacement

Au complexe touristique

Simantro Resort

Kassandra

Thessaloniki International Airport

Nous devions être surclasser en chambre confort, nous avons été sous classées dans une toute petite chambre avec 2 petits lits, chambre humide, fenêtre cassée. Réservée avec un prestataire de renom, nous devions avoir les prestations suivantes ; cadeau de bienvenue "Néant", 20% sur le restaurant le midi "Néant ", etc... nous n'avons bénéficié d'aucune prestation prévues dans notre contrat de réservation.  Éviter le transfert collectif, chauffeur tellement brut et pressé que nous avons subi des chocs lors du transfert ; lunettes cassées pour moi et écchymose pour mon amie. Nous avons eu beaucoup de souci car le personnel à la réception désagréable, ne dit pas bonjour et ne fait aucun effort pour vous aider. Nous avons tout de même réussi à obtenir une chambre plus confortable mais toujours celle attendue et prévue sur notre contrat. Les déplacements à oublier à part si vous louez une voiture car les taxis sont excessifs; Ex : 50€ aller-retour pour faire 9km, pas de compteur et pas de facture ni de ticket, ne prennent que du liquide. Armez-vous de votre traducteur car personne ne parlent français et à part 2 personnes qui ont fait l'effort le reste est à éviter. Chambres mal isolées, bruyantes. Le ménage n'en parlons pas, vite fait mal fait. Piscine non chauffée, plage sympa mais transat en complément donc si vous ne payez pas, vous dégagez.  Les boissons non incluses ok mais même l'eau. Vous devez payer pour boire de l'eau ; inadmissible. Le point positif; nourriture variée et produits frais. Pour chaque demande greffez-vous la carte bleue ou liquidité dans la main. Ce complexe hôtelier est loin de valoir ces 5*. Dommage cela nous a un peu refroidies de la Grèce et nous choisirons une autre destination et un autre prestataire pour notre prochain voyage.
Je mets cependant une mention pour ; le personnel de l'épicerie (adorables, polie, et qui nous a apporté une aide précieuse) et pour l'homme qui nous accueille à l'entrée du restaurant de l'hôtel le matin et le soir car le midi il est fermé. Avec tous l'argent dépensé pendant le séjour, nous nous attendions à mieux entre les repas du midi, SPA, épicerie etc.... hors de question de payer pour pouvoir rester sur la plage.  Et avoir été prises pour des imbéciles avec certaines hôtesses à la réception.  Cela ne nous a même pas donné envie de faire des photos de souvenir. Restaurant Tavern on valide, copieux et personnel cool.

À éviter

Hormis le cadre magnifique.  Accès direct à la plage . Transat gratuit.  Sentier de randonnée sympas .. Le personnel manque de professionnalisme : Pas bonjour pas de sourire.  Le ménage n'en parlons pas !. Les repas sont catastrophiques . Nuggets industriels tous les jours.  ! Pâtes à l'eau.  Glaces payantes. Côté animation.. zéro ! De gros efforts à faire . 

Cadre magnifique . Pour le reste passez votre chemin 

Hôtel idéal pour familles avec enfants en bas âges ne souhaitant pas bouger de leur séjour. L'hôtel est perdu au milieu de nulle part. Voiture très fortement conseillée. Pas du tout au niveau d'un 5* même aux normes locales. Un seul restaurant, plutôt une cantine, accessible avec le all inclusive. Les cocktails et boissons inclus dans le all inclusive sont industrielles et très bas de gamme 
 Les boissons payantes sont également bas de gamme et aux mêmes prix qu'en France. Hôtel fortement déconseillé si vous avez des ados, aucune animations prévues pour eux, sauf si vous avez prévu un gros budget loisirs vacances avec l'unique loueur d'engins nautiques sur la plage qui pratique des prix exorbitant par rapport aux prix moyens locaux (idem à la France). Seul et unique atout de cet hôtel, sa plage. A éviter.

A éviter sauf si vous souhaitez rien faire de vos vacances en payant très cher.

Cet hôtel a ouvert avec un minimum de prestations et de staff. Notre tour opérateur ne le savait pas et nous a vendu le séjour avec les prestations avant covid. 
Mais cette année, surement parce que la clientèle russe n'a pas pu venir, cet hôtel a ouvert qu'au minimum. 
Ainsi l'animation était inexistante seulement 2 animateurs ont fait leur maximum avec le peu de moyen qu'on leur a mis a disposition pour faire l'animation de tout l'hôtel?
Pour les enfants 2 animateurs prenaient en charge les enfants que pour les enfants qui parlaient un langue slave. sinon les parents devaient rester avec leur enfant.
Les chambres sont d'un autre temps. Le premier jour nous avons eu une chambre au Rez de chaussé qui est moisie. Une senteur horrible y régnait. Ils nous ont ensuite donné une chambre à l'étage un peu mieux mais sans moisissure. 
la nourriture est infecte. le chef cuisinier doit être incompétent car même avec des pièce de poisson ou d'agneau cela finissait surcuit ou en train de baigner dans l'huile. cela m'a permis de perde en 2 semaines 4 kilos. malgré les retours des clients il n'y a eu aucune amélioration. pour bien manger, il fallait sortir de l'hôtel. 
la propreté de l'intérieur des chambres et des extérieurs est inexistante. le nettoyage quotidien des chambres est vite effectué par le peu de femmes de ménage dans l'hôtel. le sol est toujours plein de sable. la terrasse n'est jamais nettoyée et les lits sont fait rapidement. les sols des piscines n'ont jamais étaient nettoyés en 2 semaines. cela ne donnait pas envie de marcher pieds nus autour de la piscine.
tous les services étaient en sous effectifs, le personnel faisait de son mieux pour rendre service mais il y avait trop de clients par rapport au personnel présent. ce qui provoquait par exemple de l'attente pour être servi en boisson à table (15min). les tables vides restaient pleines d'assiettes sales. 
l'eau servie a table et au bar avait un gout très bizarre. elle semblait être traitée, mais pas de la bonne façon. un jour un serveur nous a dit de boire tout sauf de l'eau. parfois l'eau sentait la javel. 
le restaurant au bord de mer était payant et utilisé principalement par les locaux qui venaient sur la plage.
il n'y avait que 2 plateaux de gâteaux (cake) et un autre de saucisse dans une pâte feuilletée entre les repas. 
Sinon tout est payant, il faut acheter les bouteilles d'eau, les glaces, le vrai coca cola, et au bar si vous voulez du café moulu et non du soluble il faut payer. 
Les boissons en all inclusif sont fait avec des boissons de mauvaise qualité. vous voulez de la qualité, vous payez. 
les spectacles dans l'amphithéâtre n'ont pas eu lieu, les cours de tennis et le terrain de football fermés.

La plage est très belle, les alentours boisés sont très sympas et calmes. mais ce qui pourrait être un paradis a été gâché par le manque de moyen mis en place par les responsables. surtout pour un établissement qui est au milieu de nul part, il se doit de proposer un service irréprochable.

lors de discussions avec des habitués, on a appris qu'avant le COVID ce complexe était de qualité avec de superbes prestations.

C'est pour cela que je pense qu'ils n'auraient pas du ouvrir dans ces conditions. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel.

N'aurait pas du ré-ouvrir cette année

Hôtel agréable avec tout le nécessaire. Personnel sympa mais des détails qui font que ce n'est pas un 5 étoiles. 
+
Bon petit dej
Bel hôtel avec piscine et plage et activités
-
La quiet pool sans surveillance le matin et avec les enfants qui crient (alors qu'il y a une children pool) et le ménage pas fait pendant le séjour (même si le personnel de ménage passe dans la chambre pour faire le lit)

Bel hôtel mais pas un 5 étoiles

Personnel agréable, chambre confortable, repas variés, ambiance conviviale 
La proximité de la mer est un grand atout de cet hôtel
Le cadre est très joli, proche de la nature, au calme pour des vacances reposantes



Hotel sympatique

Nous avons passé une semaine au Simantro, bel hôtel dans un très beau cadre.
Très bon service, bons repas et personnel super.
Cadre très reposant, idéal pour déconnecter...
Le seul hic, aucune excursions pour francophone....

Bel emplacement

Emplacement parfait pour cet hôtel "monastère" caché entre les forets et la mer... Idéal pour les familles avec de jeunes enfants...Les amateurs de beach-volley seront ravis car non seulement on peut jouer toute la journée, mais il y a aussi des tournois nocturnes... Le bar offre une vue splendide sur la mer..

Nature magnifique

Le concept est super quand on est en famille
Tout est usage sale autrefois cela a été un super ressort qui avec les années s est détériore , dommage

Lieu paradisiaque plage privée
Bar ect.
Activités prévues pour enfants  
Piscine 
Chambre sale avec moquette usée
S de bain vétuste

Bruyant tardivement dans la nuit

Repas :buffet avec choix mais sans finesse disons manière cantine
 
Personnel rébarbatif

Pour nous ce ne fut pas un succès avons été très déçus  


Simantro Resort

Principaux aménagements de l'hôtel

Lieu

Chambres disponibles

Lieu

Description hôtel

Quels sont les autres équipements disponibles ?

Conditions

Conditions d'arrivée

Informations complémentaires

Paiement