Name: hotelF1 Orléans La Chapelle St Mesmin
Address: 50 Bis Route d'Orléans, La Chapelle-Saint-Mesmin, La Chapelle-Saint-Mesmin, La Chapelle-Saint-Mesmin, 45380, France
Rating: 5

Chauffage

Général

Chambre familiale

chambres

Four micro-onde

Repas

Wi-Fi gratuit

Internet

anglais

français

Arabe

Langues parlées

Parking gratuit

Parking

Enfants et familles bienvenues

Enfants

Animaux de compagnie admis

Animaux de compagnie

Emplacement

À l’hôtel

hotelF1 Orléans La Chapelle St Mesmin

La Chapelle-Saint-Mesmin

Saint-Denis-de-l'Hôtel Airport

j'ai été débité en ligne avec Accor et une fois arrivé a l'hotel le réceptionniste me dit que je dois régler car ma carte de la réservation ne sera pas débitée. Hors c'est faux  du coup  j'ai payé 2 fois le meme séjour, j'ai écris a l'hotel qui ne me répond pas . Je vais devoir faire appel d'un 1er temps auprés de  Accor pour me plaindre .Voila comment cet hotel traite ses clients !

double paiement

Accueil correct, chambre correcte mais la "faune"qui traine là fait peur, familles entières en train de cuisiner dans 1 chambre, hurlements des enfants, porte qui claquent en pleine nuit... aucun respect pour les autres voyageurs.

Le plus déprimant des Formule 1

Pour 28 euros la chambre j ai été très agréablement surprise. 
Arrivée à 23 h et repartie à 7 h l hôtel à parfaitement répondu à mes attente 
Chambre très propre et assez spacieuse pour y installer un lit parapluie.
A côté de l autoroute donc très pratique pour une halte de nuit. 

Très bon rapport qualité prix

accueil froid sans plus ;  beaucoup d'allées et venues  dans la nuit , l'état de propreté laisse a désirer , bêtes dans la chambre , douche sans savon ....a l’arrière de l’hôtel des papiers des pots de yaourt...

il faut passer son chemin

réclamation effectuée le 2 juillet sans réponse à ce jour

 

Le 25 juin 2018 j’ai réservé par l’intermédiaire de la plateforme internet une chambre dans l’hôtel F1 Orléans La Chapelle Saint Mesmin pour la nuit du 30 juin au 1er juillet.

(25/06 Hôtel*eurobookings.com -35,63 €)

Arrivé en fin de soirée à l’hôtel le code fourni pour récupérer ma clef de chambre ne fonctionnait pas. J’ai appelé le numéro 0891 70 53 46 (surtaxé) pour indiquer cet état de fait. La personne m’a redonné un code d’accès, une fois ce dernier entré sur l’écran il me donne un message d’erreur différent (m’indiquant qu’il y avait un pb de m’adresser à la réception).(25/06 Hôtel*eurobookings.com -35,63 €)

La personne en ligne ne pouvant plus rien faire à son niveau m’a conseillé d’utiliser l’interphone de l’hôtel pour les appels d’urgence. J’ai sonné maintes fois il n’y a jamais eu de réponse, ni la venue de quiconque. Après plus de 20 minutes d’attente en vain, j’ai procédé à une nouvelle réservation en directe sur la borne qui m’a attribué la chambre 204 (facture ci-jointe) une chance il en restait de disponible.

J’ai relaté le problème à la personne de l’accueil le lendemain matin, elle s’en est excusée en m’indiquant que le renvoi de l’interphone d’urgence vers son téléphone ne fonctionnait pas et que de ce fait elle n’avait pas eu l’appel.

Elle m'a transmis l'adresse courriel pour vous expliquer cet état de fait.

A ce jour je me vois débité 2 fois (35.63€ et 38.60€) pour l’utilisation d’une seule chambre et pour un service qui n’est pas à la hauteur des attentes qu’ il est permis d’espérer du groupe Accord.

hotelF1 Orléans La Chapelle St Mesmin

Principaux aménagements de l'hôtel

Lieu

Chambres disponibles

Lieu

Description hôtel

Quels sont les autres équipements disponibles ?

Conditions

Conditions d'arrivée

Informations complémentaires

Paiement