Iberostar Waves Punta Cana

Très beau complexe situé en bordure de l'océan avec une plage magnifique. Nous étions déjà venus en 2017 et nous connaissions parfaitement cet l'hôtel. Le check in a été très rapide car nous l'avions déjà prérempli avant notre arrivée. Le personnel de l'accueil est accueillant et a su répondre à toutes nos interrogations, un grand merci avec mention particulière à Idalis De León qui a su en 24 heures solutionner un problème de voisinage la nuit avec les clients situés à la chambre du dessus et pour le choix de nos chambres magnifiques. Je remercie aussi Batisa de l'accueil qui maîtrise parfaitement la langue Française et qui a été disponible et très utile à nos demandes. Il n'y avait qu'un seul buffet Hispaniola d'ouvert en raison de la faible affluence de clients à cette période mais les plats proposés étaient bons et le choix suffisant aussi bien au petit déjeuner qu'au déjeuner ou diner. Les autres restaurants à thème sont excellents, le Palapita en bordure de place (viande rouge excellente), l'asiatique, le star rock, le glacier la yola qui proposait des hamburgers et autres en bordure de plage, le mexicain Maria Bonita, l'italien, le Marimba qui a été fermé une semaine sur deux et enfin le Sibila. Nous avons préféré le Palapita, l'asiatique, l'talien et le star rock. Pour le sibila, le menu ne semble pas à la hauteur d'un restaurant dite de cuisine Française, pour le mexicain, un problème de personnel au service et un manque de chef de salle, qui s'est amélioré la deuxième semaine. N'hésitez pas à télécharger l'application bien utile pour les jours et heures d'ouverture des restaurants sinon aller au Guest Service pour les restaurants à réservation c'est à dire, le Sibila et le mexicain. La nourriture est très bonne et goûteuse, la qualité des produits est inférieure certes à 2017 (par exemple la paëlla préparée en bord de plage qui en 2017 avait des cigales de mer, cette année nous ne les trouverez pas), mais le plus décevant pour un Français amateur de vin, c'est justement le vin. Le vin rouge est servi frais sans intérêt, autant préférer le blanc ou pas, tout simplement boire une bière ou un cocktail durant le repas, quel dommage. Je conseille les viandes rouges dans les restaurants qui la proposent elles sont excellentes et très tendres, un régal. Les chambres sont spacieuses, propres bien équipées avec un grand coffre fort, bien utile pour les objets de valeurs. Nous étions logés au Bâtiment 5 deuxième étage et tout était parfait, ménage fait tous les jours, mini bar rempli chaque jour et message sur l'application pour indiquer que la chambre était prête, un réel petit plus. Concernant les piscines, elles étaient nettoyées chaque jour mais la seconde semaine l'une des deux piscines a été fermée aux clients et vidée sur le sable de la plage, dommage... L'affluence s'est reportée sur la piscine restante mais nous préférions la plage, donc pas d'incidence. Les transats de libres n'a jamais été un problème, il y avait toujours de la place à cette période. La plage est magnifique et nous avons eu une journée ou deux avec des sargasses qui sont quotidiennement retirées, bravo à l'équipe de nettoyage. Les animations sont variées et les animateurs n'insistent pas si vous n'êtes pas intéressés. Il y a effectivement des vendeurs sur la plage mais ils ne sont pas insistants si vous déclinez. Attention concernant l'heure gratuite chaque jour pour une activité nautique sur la plage, certes le prêt du matériel est gratuit mais vous devez payer une assurance obligatoire de 20 Dollars alors que nous étions déjà assurés pour tout problème ou accident, preuve à l'appui, où est la gratuité du coup??? Les jardins sont magnifiques, très bien entretenus. Les spectacles le soir sont très bien et ne durent qu'une heure environ de 21H30 à 22H30, ne pas rater les spectacles de Mickaël Jackson et le cirque, vraiment du grand spectacle en sirotant un bon cocktail. Concernant les bars il y en a suffisamment, nous avons préféré celui à côté de la salle de spectacle, celui situé vers l'accueil pour être plus tranquille et les deux proches de la plage. Celui de la piscine est bien mais souvent bondé de monde alors que les autres non. Je remercie Renato au petit déjeuner en fond de salle pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Nous avons passé un excellent séjour. Je recommande cet hôtel.