Name: Tropical Refuge
Address: Calle Gomez, Praia El Agua, Nueva Esparta, Venezuela, Manzanillo, Manzanillo, Manzanillo, 6301, Venezuela
Rating: 7

Minibar

Secador

Habitaciones

Caja de seguridad

Servicios e instalaciones

Restaurante

Comidas

Acceso a internet

Acceso a internet en la habitación

Internet

Servicios de traslado

Traslado

Aparcamiento

Garaje

Piscina

Piscina exterior

Piscina y playa

Gimnasio

Deportes

Masajes

Belleza y bienestar

Apropiado para niños/familias

Niños

Ubicación

En el hotel

Servicios de la habitación

Tropical Refuge

Manzanillo

Manzanillo Beach

Agua Beach

Santiago Marino International Airport

Pase las navidades del 2017 allí y pensé que la podía pasar bien como en años anteriores fue muchísima tristeza de verdad los gritos de los empleados y encargados la comida muy mala las instalaciones las intentan mantener pero no es suficiente de verdad me vine con un sentimiento de tristeza muy grande

Decepcionado

Escribe el Ing. Luis Alvarez. Los comentarios aqui descritos solo me retractare cuando la Administracion del Hotel me reintegre el Dinero que Transfirio mi esposa, prometiendo unos boletos aereos si se pagaba el 50% del costo de la estadia. Desde ese instante fue una serie de mentiras y patrañas, ya van 10 dias desde entonces y aun no tenemos ninguna repuesta de esa administracion. Hare publica todos los mensajes que me han enviado. Donde se evidencia la estafa realizada donde hacen mencion al envio de los boletos aereos. El cual nunca llego. No responden los telefonos ni celulares los mensajes de whasapp no los responde, Es decir son el propio delicuente. No vayan al hotel pueden ser estafados amigos.

ESTAFADORES Y DELICUENTES ENGAÑAN A LOS CLIENTES Y LUEGO NO DAN REPUESTAS

Queremos agradecer al hotel tropical refuge por su muy buena atención mi esposa y yo pasamos un día inolvidable gracias a usted la decoración la comida los detalles en la habitación la decoración a todos gracias muy pronto regresaremos

Luna de miel

Lo único que merece meritos y aplausos es el personal operativo, que es el que da la cara y enfrenta al cliente, los gerentes y ejecutivos se encierran y no te dan respuesta y eso es porque te ofrecieron una  fantasía algo inexistente, me pintaron un paquete que no llego a ser ni el 0,001% de lo que me ofrecieron, la comida te la dan como hubieses ido a pedirla y si pides mas no hay eso es lo que te tocaba, aunque con la presentación no provoca repetir, lo se porque así le dijo uno de los jefes a la muchacha del servicio cuando pregunto si podía darle otro plato de comida a una señora que estaba hospedada sola. pides una bebida y a parte de que tienen uno o dos tragos, no hay vasos para servirla, café NO HAY, Agua No hay ni para tomar ni para bañarse, siempre esta cerrada y tienes que jalar bolas para que abran por unos minutos para poder bañarte, me da lastima y pena los empleados que se esmeran por hacer que no nos llevemos una mala referencia del lugar, pero ellos no pueden hacer mucho, porque hasta para servir un vaso con hielo tienen que pedir permiso, no me tope con el señor grosero y abusador, pero ganas no me faltaron, Las habitaciones bien arreglada la cama y el baño lmpio, pero muy deterioradas, NO HAY toallas, NO HAY papel higienico, NO HAY jabon, NO HAY a quien reclamarles, NO HAY reembolsos. NO HAY MORAL, SOLO SON UN GRUPO DE RATAS LADRONAS CONFABULADAS PARA ENGAÑARTE Y ROBARTE.. Que experiencia tan decepcionate. Este hotel en otra epoca fue un maravilloso lugar, siempre con gente servicial y amable, pero ya no quedan muchos de ellos, la señora Cira, Pierina, Norelis, El Tayson; Julio, Cesar, yoneidi, el señor Level, las Hermanas de la recepcion, Yosiris, Jairo, Yamilet, Maria, Johana, Yan carlos, Emilo, Flor, que si le daban la cara al huesped y se ofrecian para cualquier situacion, por esta razon opte por este Hotel no pense que me iba a encontrar con semejantes zabandijas en lo administrativo.

INDIGNANTE Y MEDIOCRE COMO SU PERSONAL ADMINISTRATIVO Y GERENCIAL

Instalaciones paupérrimas!! Estuve solo una noche y al día siguiente me retiré del hotel. Luego fue un odisea para que hicieran el reintegro, aunque no total, del dinero.

La comida de lo último, por no decir lo peor. El dueño grosero, maltratador y griton. Incluso cuando me retiré estaban empezando un ritual de santería en el lobby. La peor experiencia de mi vida, en hospedaje turístico.

Las fotos de las piscinas hablan por sí solas.

No se dejen engañar por opiniones falsas de huéspedes fantasmas, ni por precios y que atractivos.

Las autoridades turísticas de la isla deberían cerrarlo. 

Tropical Refuge

Los servicios principales del hotel

Ubicación

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Ubicación

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