Name: Casa Rural El Puente - Turnat
Address: C/ Real de Arriba, 61-, 10611 Tornavacas, Spain, Tornavacas, Tornavacas, Tornavacas, 10611, ES
Price range: desde 203 €
Rating: 2.4

Aire acondicionado

Lavadora

Terraza

General

Refrigerador

Habitaciones

Cocina

Horno de microondas

Comidas

Se admiten mascotas

Mascotas

Ubicación

En el hotel

Servicios de la habitación

Casa Rural El Puente - Turnat

Tornavacas

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10-beds

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lounge

treatment

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annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6 bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

park access

acabo de venir del valle del jerte y he reservado un día la casa rural el puente, no la recomiendo salvo que no tengas otro sitio, eramos 6 adultos y 4 niñas, alquilamos las dos casas, primer problema, si no sois suficientes la casa superior la puede alquilar cualquiera con lo que la intimidad se reduce al minimo, la casa es muy muy estrecha , es un pasillo, tiene de ancho lo que se ve en la foto de la fachada y asi a lo largo todo, no tiene un salon donde estar sentados un rato despues de un dia de rutas por el valle, le falta un repaso en muchas cosas, desde la tostadora que no funcionaba, hasta la tele que no se veia, tenia puesto 4 platos y un carton para sujetar la conexión de la tdt (para una casa que cuesta 215 euros al día, se puede comprar una tdt nueva que no vale nada) en el apartamento superior no funcionaba los radiadores, me imagino que por eso tenian dos estufas puestas, pero es que la estufa de mi habitación, tampoco funcionaba; del baño del apartamento estaban rotos los tiradores y algo mas.
Lo peor de todo el frigorifico de la casa que estaba estropeado el congelador, no se podian abrir los cajones era todo un bloque de hielo gigante (llamé a la dueña y me dijo que lo habia arreglado la semana anterior que le paso igual, pero no lo comprobó de nuevo y nos dio el congelador igual, no pudimos guardar nada en el congelador).
la verdad es que esperaba una casa rural tipica, pero no me ha gustado, eso si, la casa esta limpia y esta en un buen sitio, quizas si arreglara estos desperfectos estaría mejor valorada, pero ser tan estrecha y no tener un salón donde descansar y tomarse una cerveza......

solo si no tienes otro sitio en el valle del jerte

No hagan ningún tipo de reserva con este alojamiento. Hicimos una reserva para 6 personas que luego no se pudimos viajar por cierres perimetrales de la comunidad a causa de covid. El hospedaje ya estaba pagado y tratamos de llamar para ver si sería posible obtener un bono, cambiar de fechas o recibir algún porcentaje de reembolso ya que era un tema fuera de nuestro control. Estuvimos 1 semana entera tratando de localizarlos por teléfono, el encargado contestó solo 1 vez el teléfono y luego parece que nos bloqueo porque no volvió a cogerlo más y entraba directo a casilla. Tratamos de comunicarnos con ellos por todos los medios y fue imposible. Hicimos la reserva a través de Booking y tampoco nos dieron ninguna solución, los de Booking nos tuvieron casi 2 horas al teléfono para no ofrecernos nada proque ni ellos podían contactar al alojamiento. ESTE ALOJAMIENTO ES UNA ESTAFA y no tiene ningún interés en tratar bien a los clientes, y BOOKING PERMITE QUE ESTE TIPO DE EMPRESAS HAGAN RESERVAS A TRAVÉS DE SU PLATAFORMA Y ESTAFEN A SUS CLIENTES. Mucho cuidado al reservar por Booking y JAMÁS lo hagan en este alojamiento. 

Pésimo servicio al cliente 

Viendo las demás opiniones de este sitio veo que el problema viene desde hace tiempo y el dueño no se quiere gastar un duro en arreglarlo. NO TIENE CALEFACCIÓN, tiene una caldera que por lo que veo lleva años averiada, no seas miseria, que la misera sólo trae misera, gasta un poco y compra una nueva, que la casa parece un congelador cuando hace frío. 
No pudimos pasar la noche en esa casa por que no había ni agua caliente. 
La chica "muy amable" (que no es la dueña) hizo todo lo posible para alojarnos en otro pueblo, en otros apartamentos del mismo dueño, que al final también casi salimos discutiendo con la encargada de ese nuevo sitio ya que no nos querían dar los apartamentos necesarios para dormir todos bien en una cama decente. 
Al final supongo que habló con el dueño y cedió, pero me parece deprimente que después de no tener la casa por la que pagamos, nos alojen en otro sitio distinto, otro pueblo y encima nos pongan pegas... vamos, para no volver.

Horrible

Acabamos de estar los 4 días del puente de Mayo.
Hemos estado 4 adultos y 3 niñ@s.
Cuando hablamos con el dueño se nos alquiló como "casa rural" aun precio de 200€ noche, los cuales en mala hora pagamos a nada más llegar ya que tuvimos una serie de problemas que os describo para que os hagais una idea:
Se alquila como "casa rural", pero en realidad son apartamentos rurales.Cada habitación tiene su llave y esto es debido a que la parte superior la puede alquilar cualquiera.El dueño nos dijo que al apartamento situado en 3ª plta no se pasaba por el resto de la casa, que solo era por puerta de acceso común de la calle, pero cual fue nuestra sorpresa al ver que para acceder al apartamento superior hay que subir por las mismas escaleras que a las habitaciones de la "casa rural" con lo que no hay intimidad alguna.Hay que cerrar siempre las habitaciones ya que no sabes a quien te puedes encontrar...nosostros teníamos las habitaciones de la 1ª y 2ªplta.
¿Y con niños?, ¿qué hacer por la noche?, ¿ les cierras con llave por si entra algún desconocido?. 
Y para colmo y desgracia la caldera no funcionaba.Primera noche sin calefacción (nos dieron unos radiadores que si enchufabas dos saltaba la luz) y 3 días sin agua caliente y sin poder ducharnos (bueno algunos con agua que estaba helada) y todo esto con niñ@s...
Quiero hacer mención especial a la chica encargada de darnos la llave a la llegada y facilitarnos el acceso ya que se desvivió en intentar darnos alguna solución.En cambio el dueño no fue capaz ni de llamarme para pedir disculpas. Según parece como tiene varias casas en diferentes lugares, estaba en Portugal (pero los tlnos también funcionan desde allí, "creo...").Le comenté los problemas que estabamos teniendo mediante whatsapp.
Hasta el tercer día por la tarde no tuvimos agua caliente.
Y ahora lo mejor, se marcha la familia del apartamento superior y sabiendo que estamos con niñ@s el dueño vuelve a alquilar este apartamento superior a una pareja que nos dicen viene con un perro. Tuvimos suerte eran una pareja muy maja y no llevaron el perro, pero visto lo visto al dueño le importaba "un rabano" con tal de ganar dinero.
Le reclamamos a la chica encargada "Maribel" una compensación y que hablara con el dueño.y así lo hizo. Nos indicó que el dueño le dijo que como tiene varias casas en la siguiente estancia nos haría un 30% de descuento a lo que lógicamente, nos negamos.
La otra opción que nos ofreció era recuperar 100€ y aceptamos ya que probablemente si nos negabamos no hubieramos recuperado nada.
Quiero volver ha hacer mención lo bien que se comportó Maribel en todo momento.Además,mantiene casa muy limpia
La casa es muy muy estrecha ,no tiene un salon donde estar sentados un rato ,la tostadora que no funcionaba, 
Ya nos pareció caro 200€ por noche, pero encima es todavía más caro si no recibes los servicios que has contratado. y más sabiendo que esto está así desde hace tiempo con problemas de la caldera y la instalación de los radiadores ya que les ha pasado a otros clientes.
No le recomiendo esta "casa rural" a nadie.

Pésima estancia

No cumplen con lo contratado. Sin calefacción ni agua caliente. Enchufabas algún calefactor y saltaba La Luz. El dueño es un impresentable. Ni nos llamo para pedir disculpas. No recomiendo ninguna de las casas que tiene.

Casa Rural El Puente - Turnat

Habitaciones disponibles

Ubicación

Descripción del hotel

Instalaciones y servicios

Popular

General

Habitaciones

Comidas

Mascotas

Condiciones del alojamiento

Condiciones del alojamiento

Información adicional

Pago

Pago

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