Name: Gran Hostal Lima
Address: Av. Manco Capac 317 - 319 - 321 Wanchaq, Cusco, Peru, Cusco, Cusco, Cusco, Perú
Rating: 2.8

Ubicación

Gran Hostal Lima

Cusco

Alejandro Velasco Astete International Airport

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10-beds

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lounge

treatment

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sunrise-view

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annex

basement

main-building

1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6 bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

breakfast-for-1

breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

park access

Hicimos una reserva con un grupo de amigos con mucha anticipación. El día que llegamos nos dijeron que no había reserva, y luego de tenernos por casi dos horas esperano y discutiendo con la recepcionista que parecía no saber nada sobre el manejo del hotel y la atención al cliente, prácticamente nos botaron del mismo y tuvimos que ir a otro. Las instalaciones por otra lado, dejan mucho que desear. Terrible experiencia.

Pésimo todo

No reconocieron la reserva hecha a través de esta página alegando que se debía confirmar vía telefónica (Lo cual no decía en ningún lugar de la página). La recepcionista dijo no saber que se podían hacer reservas en línea pero sí se comunicó con la administradora de las reservas por booking.com (¿?). Se había llegado a un acuerdo sobre la separación de habitaciones que luego la misma administradora rechazó. Pésima imagen. Cuando le comentamos que podríamos denunciarlos por publicidad engañosa (lo cual es cierto), en lugar de buscar otra solución, nos dejaron sin alojamiento y los cobardes de la administradora y el Gerente nunca dieron la cara.

Además, cuando nos mostraron las habitaciones, no eran la gran cosa en comparación con el precio y el wi fi nunca conectó.

DE LO PEOR

El agua se iban a a cada rato, no hay agua caliente por que esta malogrado, no entregaron toallas y todo estaba que se cae a pedazos, no les importo a los dueños revisar todo lo que les dije al salir. por no decir que si tenian la oportunidad de cobrarnos mas por cualquier cosa lo iban a hacer.

PESIMO SERVICIO

Desayuno incluido

Internet gratis

Traslado

Aparcamiento

Apropiado para niños

Piscina

Centro deportivo

Bar/Restaurante

Para huéspedes con discapacidades

Sala de conferencias

Servicios de spa

Pista de esquí cercana

Playa cercana

Aire acondicionado

Se admiten mascotas

Jacuzzi

Baño privado

Cocina

Lavadora

Balcón

Vista desde la ventana

Permitido fumar

Carga de vehículo eléctrico

Traslado al telesilla

Entrada y salida a las pistas de esquí

Alquiler de equipos de esquí

Guardaesquís

Escuela de esquí

Esquí

Snowboard

Gran Hostal Lima

Ubicación

Habitaciones disponibles

Ubicación

Descripción del hotel

Condiciones del alojamiento

Condiciones del alojamiento

Información adicional

Pago

Pago

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