Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

Mi experiencia en Iberostar Paraíso Maya fue muy decepcionante. Desde el inicio, todo parecía perfecto: la atención era cordial, las instalaciones estaban limpias y el personal era amable. Sin embargo, eso cambió radicalmente cuando dejamos en claro que no estábamos interesados en adquirir una membresía ni hacernos socios del club. A partir de ese momento, el trato cambió por completo. Nos empezaron a ignorar, el servicio se volvió frío y distante, y ya no recibimos la atención que se supone debería ser estándar para todos los huéspedes. Es evidente que el foco principal del hotel no es la hospitalidad, sino la presión constante para vender sus membresías. Se vuelve incómodo e invasivo. Además, todo dentro del hotel es exageradamente caro. Las tiendas parecen aprovecharse del hecho de que los huéspedes no tienen muchas otras opciones cerca, y los precios son abusivos. Una verdadera lástima, porque el lugar tiene potencial, pero la gestión y el enfoque hacia los clientes arruina la experiencia. No lo recomiendo y definitivamente no volvería. Lo único que si es muy bueno es el star camp para los niños . La atención muy buena los profesores muy amables y mis niños disfrutaron ahí Francisca Z