Name: Mate Dependance
Address: Bergsteiggasse 22, Vienna, Viena, Viena, Viena, 1170, Austria
Rating: 5.3

Ascensor

General

Bañera

Habitaciones

Lavandería

Consigna de equipajes

Servicios e instalaciones

Servicios de traslado

Traslado

inglés

Idiomas disponibles

Ubicación

En el hotel

Alser Strasse

Josefstädter Strasse

Michelbeuern-AKH

Mate Dependance

El servicio lo mejor. Súper preocupados por nosotros y por nuestro bien estar. Las instalaciones son un poco más antiguas pero la verdad que calidad/precio está muy bien. Si el presupuesto es ajustado lo recomiendo.

Viena

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smoking

sauna

duplex

safe

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wi-fi

park access

Calidad/precio

Antes que nada, los aspectos positivos del hotel son los siguientes: las recepcionistas muy atentas y simpáticas, hablaban ingles y español. Había wifi en las habitaciones. El desayuno Buffet excelente, lo malo es que no lo ofrecían dentro del hotel sino en otro que estaba a dos cuadras (lo que implicó salir a las 8 am con menos de 5 grados caminando hasta el desayuno) Otra crítica es que nos tocó una habitación que al llegar estaba la ventana abierta y nos costó cerrarla, no funcionaba la calefacción y tuve que ir a pedir una frazada extra y una estufa, que al encenderla despedía olor a quemado. Al día siguiente pedí un secador de cabello porque no había ninguno en el baño. A la noche cuando volví, el secador no estaba y tuve que volver a la recepción a pedirlo. Finalmente nos cambiaron de habitación a la 310 que estuvo mucho mejor, porque funcionaba la calefacción. Es verdad que por el precio no puedo exigir demasiado, pero hay cosas que se pueden mejorar. 
También sería bueno que informaran mejor sobre el sistema de parking en la ciudad, el cual es muy pero muy complicado y nadie te explica bien.

Mucho por mejorar

El hotel esta muy descuidado, muy antiguo tanto por dentro como por fuera. Si bien es cierto, que la habitación era normalita, no era tan pésima para le precio que pagamos, pero el baño dejaba mucho que desear. 
Además el desayuno no estaba incluido en el precio de la habitación, tienes que pagar 8€ en recepción y encima el comedor no se encuentra en ese edificio, tienes que ir a otro en la calle de al lado, muy mal organizado

Decepcionante

Estuvimos a mediados de agosto dos noches alojados en el hotel como parte de un pack de atrápalo. 
A pesar de que el personal fue muy amable, y la habitación no estuvo mal, el baño y los pasillos dejaron mucho que desear en cuanto a limpieza se refiere. Encontramos bichitos indeseables por los pasillos y el aseo tenía vigas de madera en el techo con bastante separación que daba rienda suelta a tu imaginación cuando veías la cantidad de telarañas que habían. Estuvimos un poco incómodos en el baño...
Para el desayuno, tenías que ir a un hotel asociado que estaba relativamente cerca. Buen servicio y calidad. Sólo comentar que nos dieron un susto de muerte cuando sonó la alarma del hotel en mitad del desayuno. Luego no recibimos explicación alguna por parte de los empleados, fue extraño.
Para colmo, nuestros DNIs se quedaron en la recepción a la hora del checkin y no nos dimos cuenta hasta que estuvimos en Budapest (nuestra siguiente parada). No entiendo como se pueden quedar en recepción sin ser vistos para devolverlos a sus dueños. No nos confirmaron que estaban allí hasta nuestra vuelta a España. Podréis comprender que nos supuso perder todo un día en Budapest en la embajada española para poder coger el avión de vuelta. Al final, a pesar de que me pedían el número de tarjeta bancaria para cargarme la devolución de los DNIs, me los devolvieron sin coste después de querer emitir una reclamación. Lo bueno de esto es que supieron resolver la queja de forma más o menos rápida y sin prejuicios para el cliente.

Deja mucho que desear

El hotel está muy descuidado y necesita una renovación pero ya! Para el desayuno son 8€ por persona que tienes que pagar aparte en la recepción, no viene incluido. Creo que deberían modificar eso en la descripción de Tripadvisor

Mate Dependance

Servicios populares

Location

Available rooms

Location

Description of the hotel

Instalaciones y servicios

Popular

General

Habitaciones

Servicios e instalaciones

Traslado

Idiomas disponibles

Conditions of accommodation

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Additional information

Payment

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