Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Ankunft Check in: äußerst freundlich, auf Wünsche wird sofort eingegangen, sehr kompetent. Zimmer: äußerst beeindruckend große Zimmer mit Nespresso Kaffeemaschine, Kühlschrank, Tablet, USB Ladestation, tolles Badezimmer mit 2 Waschbecken, Jacuzzi. Sehr gute Matratzen und 2 verschiedene Pölster. Safe, Bügelbrett mit Bügeleisen, Föhn. Duschlotion, Conditioner, Bodylotion. Schöner Balkon bzw. Terrasse mit gemütlichem Sofa, 2 Stühlen und Tisch (Balkon). Abends nochmal ein Bettenservice. Fernseher mit Meditation wird angemacht, Eiswürfel werden zur Verfügung gestellt. Personal: unglaublich freundlich, kompetent und zuvorkommend - und dies in allen Bereichen. Service: der Dame wird der Stuhl am Tisch bereitet, mit Stäbchen wird die Stoffserviette auf den Schoß gelegt, es wird nach Allergien nachgefragt, der Kellner stellt sich vor, auf Wünsche wird sehr eingegangen. Küche: in allen Restaurants haben wir immer vorzüglich gespeist. Es ist nicht notwendig ein Spezialdinner zu bestellen (preislich viel zu hoch). Die Speisen sind von höchster Qualität, sehr geschmackvoll angerichtet und dem jeweiligen Land angepasst. Die Restaurants entsprechen wirklich ausnahmslos Haubenküchen! Spezialitäten aus Italien im Portofino, aus Japan mit Teppanyaki Bereich im Himitsu, usw. Nur die Teppanyaki Show ist mit Reservierung zu bekommen. Zu allen anderen Restaurants einfach erscheinen. Ist gerade alles voll, bekommt man einen Piepser und kann inzwischen in der Lobby oder am Balkon mit einem Drink warten. Nie lange Wartezeiten. Bars: in den Bars erhält man Markenalkohol - was äußerst selten zu finden ist! Die Barkeeper machen jeden Drink nach Wunsch. Die Drinks werden auch für's Auge wunderbar angerichtet. Die Barkeeper verstehen was vom Fach! Pools: der Infinitypool hat ca. 27 Grad (wie das Meer) und ist für Schwimmer ideal, weil sehr lang und selten von vielen Menschen besucht. Der etwas kleinere Pool hat ca. 30 Grad. Darin befindet sich die Swimup Bar mit sehr freundlichen und kompetenten Barkeepern wie zB. Alberto, Rogelio oder Heliodoro. Ich empfehle Cocktails mit Mezkal. Strand: wie im Traum. Besser kann man es nicht beschreiben. Man kann unendlich lange Strandspaziergänge machen. Der Sand ist wie Puderzucker. Sollte Seegras angeschwemmt werden, wird es sofort entfernt. Es werden keine Badeschuhe benötigt. Themen: Mittags gibt es am Strand oder im Poolbereich immer wieder (eigentlich fast täglich) ein Themenbuffet, wie zB. Texas BBQ mit einem Smoker, Paella Fest, Kokosnussfest, Fisch etc. Unterhaltung: die Animateure bemühen sich um die Teilnahme der Gäste bei Salsa, Bacchata Tanz, Wasserball, Beach Volleyball, Pool Volleyball, Stretching, Bingo, etc. Sie sind aber nicht aufdringlich. Abends gibt es am Pool, in der Lobby (Live Musik) und im Theater Shows (Abba, Rock, etc.) bzw. Unterhaltung. Spezial Dinner: man kann zu sehr hohen Preisen Romantic Dinner etc. am Pool bzw. Strand genießen. Haben wir aber nicht gemacht, weil die Küche in den a la carte Restaurants so derartig gut ist, dass es nicht notwendig ist. Hat man allerdings ein Jubiläum oder so, macht dies natürlich durchaus noch das Tüpfelchen auf dem i aus. Ausflüge: kann man vom Hotel aus (AMSTAR) buchen oder über den jeweiligen Reiseanbieter. Wir haben dies mit unserem Reiseanbieter gemacht und wurden beim Hotel abgeholt. (Tulum und Maya Abend mit Maya Sauna und Cenote). Preise: die Preise in Mexiko zB. in Tulum sind enorm teuer. Daher rate ich ab, dass man hier Sonnencremen, Medikamente etc. kauft. Es gibt zwar im Hotel eine Pharmacy, aber es waren keine Preise bei den Artikeln angeschrieben.... Ambiente im Hotel: wunderbar. Man merkt beim Hotelpersonal überhaupt keine Rangordnung. Teamwork funktioniert (zumindest was wir mitbekommen haben) extrem gut. Jeder hilft dem anderen und ist freundlich und zuvorkommend. Herzlichen Dank dafür! Zusammengefasst: Wir reisen sehr sehr viel, aber haben noch nie ein so tolles Hotel erlebt wie das Secrets Maroma, bei dem wirklich ALLES SO GUT PASST! Vielen Dank dem gesamten Personal für die tolle Betreuung und hoffentlich auf ein Wiedersehen!