Name: Hotel Sharon Palm Beach
Address: El Cortecito, Punta Cana 23000, Dominican Republic, Bavaro, Bavaro, Bavaro, 23001, Dominikanische Republik
Rating: 4.4

Zimmerservice

Zimmer

Wäscherei

Service- und Ausstattungsangebote

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Hotel Sharon Palm Beach

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1-bedroom

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4-bedrooms

5-bedrooms

6 bedrooms

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smoking

sauna

duplex

safe

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wi-fi

park access

Wir sind am 18.11.2016 gegen 12.30 Uhr angereist. Zum ersten war es kaum zu finden, der örtliche Taxifahrer kannte es auch nicht. Als wir endlich angekommen waren, gab es kein Hinweisschild o.ä., wir mussten durch die Hausanlage irren, um den Empfang zu finden (in einem Gebäude im 3. Stock). Das war zwar noch kein guter Start, aber kein Grund für die Stornierung. Check in funktionierte mit meinem guten englisch (deren schlechten englisch) und meinen glücklicherweise vorhandenen rudimentären spanischen Grundkenntnissen zum Glück irgendwie.
Als uns nach dem Check in das Zimmer gezeigt wurde und wir bemängelten, dass es kein eigenes Bad hat - wurde uns seitens der Gastgeber mitgeteilt, dass sie auf Booking.com keine Zimmer mit eigenem Bad anbieten. Ich habe daraufhin gesagt, dass ich das angefragt habe und es mir bestätigt wurde, das haben sie glatt abgetan. Ich hatte es in dem Moment aber auch nicht schriftlich. Nach Besichtigung des Zimmers stellten wir fest, dass es stark gestunken hat und es war sehr dreckig (Bettwäsche, Boden, Wände). Darauf angesprochen, sagte eine der Gastgeberinnen wörtlich: We could clean it for you if you want / Wir könnten es für Sie säubern, wenn Sie wollen.
 
Wir haben gesagt, dass wir das Zimmer so nicht gebucht haben und es in diesem dreckigen Zustand nicht nehmen. Sie boten uns dann noch an, dass wir diese Nacht in diesem Zimmer übernachten sollten und am nächsten Tag ein Zimmer mit Bad bekämen.
Das haben wir abgelehnt, da aus unserer Sicht das Zimmer nicht bewohnbar war - zumindest nicht, wenn man sich nicht 10 Krankheiten einfangen will!
 
Als wir dann darum baten, dass man uns ein Taxi ruft, wurde dies widerum abgelehnt. Man bot uns dann an, dass ein Mitbewohner/Freund uns fahren würde. Die beiden Frauen sagten, er wollte für eine 4 km-lange Fahrt 60 USD von uns haben. Als wir daraufhin sagten, dass wir nicht bereit sind, diesen völlig überzogenen Preis zu bezahlen, haben wir uns nach einigem Handeln auf immer noch überzogene 35 USD geeinigt - aber nur, wenn keine Stornierungsgebühren in Rechnung gestellt werden würden! Dem wurde seitens der Gastgeber zugestimmt. Der Fahrer fuhr uns also, wusste aber gar nicht wo sich unser Ziel befand (Melia Resort!) und irrte durch die Straßen. Nach 3-maligem Nachfragen bei 2 Tankwärtern und einem Kellner im Restaurant kamen wir endlich an.
Im übrigen haben wir vom Melia bis zum Punta Cana Airport ebenfalls 35 USD bezahlt und die Strecke beträgt knapp 20 km. Nur mal zum Vergleich!
 
Wenn Sie den Wetterbericht verfolgt haben, wissen Sie, dass es am 18.11. sturzflutartig geregnet hat und die Straßen überflutet waren. Es gab aus diesem Grund auch keine Möglichkeit, dass wir selbst zu Fuß mit unserem Gepäck weggehen. Wir waren aus diesem Grund gezwungen diesen fragwürdigen Transfer anzunehmen, zumal sie den offiziellen Taxiruf abgelehnt haben.
 
Alles in allem war die ganze Angelegenheit eine Frechheit! Das Zimmer wurde ganz anders dargestellt als es tatsächlich war! Wir wussten, dass es einfach ausgestattet sein würde, aber konkrete Angaben und Sauberkeit haben wir erwartet. Und über diese Abzocke bei der Taxifahrt will ich gar nicht mehr nachdenken. Über den Stress der dann folgte ein Zimmer für die nächsten zwei Nächte zu buchen auch nicht. Vom Preis mal ganz abgesehen, den wir dann bezahlen mussten, um überhaupt irgendwo unterzukommen.
Unzumutbar!

Hotel Sharon Palm Beach

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Unterbringungsbedingungen

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