Name: Vitalhotel Heilbrunn
Address: Neuhofen 108, Bad Mitterndorf, Bad Mitterndorf, Bad Mitterndorf, 8983, Österreich
Rating: 7

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Standort

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Vitalhotel Heilbrunn

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Seit einigen Jahren freute ich mich wieder auf Kur nach Bad Mitterndorf zu fahren, 4 te mal diesmal.
Leider war von Anfang an der Wurm drinnen, an der Rezeption versteckten sie sich hinter ihren Monitor, die junge Direktorin war mit ihrem Job überfordert, man sah sie nur kurz und unpersönlich beim Heimgehen, nicht mal die Begrüßung konnte sie selbst durchführen, aber das war ich schon gewohnt von ihrer Vorgängerin, was angeblich ihre Mutter war.
Seit 10 Jahren habe ich immer wieder einige Themen beim Nachruf-Feedback bekannt gegeben, aber es hat sich nichts verändert, sondern war nur schlechter geworden. Peter, Anita und Marlene, die symphonischen Servicemitarbeiter, sind nicht mehr dort, sie waren so hilfreich mit ihren Tipps und Vorschläge, was man alles unternehmen kann, sie wurden ersetzt von ausländischem Personal, die kaum Deutsch können.
Das positive waren die Ärzte, Therapeuten und die traumhafte Umgebung.
Mein Fazit, ich komme sicher wieder nach Bad Mitterndorf, aber nie wieder in diese Kuranstalt!

Kur-4 mal und nie mehr wieder!

Vom 21.1.bis 11.2.2021 war ich in diesem Haus zur Kur. Schon der erste Eindruck war etwas deprimierend. Die Ausstattung ist auch, wie man so sagt "abgewohnt". In den Zimmern ist zum Großteil der Teppichboden total fleckig. Zur Verpflegung kann ich nur folgendes sagen : Ein Kurhaus, das vorwiegend Fertigprodukte serviert, das habe ich bis jetzt noch nicht erlebt. Am ärgsten waren die Nachspeisen. Die waren wirklich ungewöhnlich und zum Teil ungenießbar. Na ja, die FIRMA Optimamed spart eben wo sie kann. Am meisten beim Personal in der Küchehe. Von einer Kalorienberechnung war auch nichts zu bemerken. Das Personal bei den Therapien war ständig sehr bemüht. Aber, komme ja keine Minute zu spät zur Stromtherapie. Das kommt einer Todsünde gleich. Also, ins Optimed Bad Mitterndorf.... Nie mehr wieder. Freundliche Grüße

Alles super, zum wohlfuelen.beste lage.sehr nettes personal und einheimische. Ich kenne das haus seit 6 jahren und fuehle mich einfach wohl, sogar schon wie zuhause. Zu fuss auch einige gemuetliche ecken zu erreichen

Etwas aelteres hotel mit einem sehr ausgezeichnettem, netten charme

Das Haus ist zwar schon etwas älter, soll aber demnächst renoviert werden. Mein Zimmer war sehr geräumig, sauber und warm. Das Essen war in Ordnung, immer 3 Menüs zur Auswahl. 
Ein großes Plus: das schöne Hallenbad, Whirlpool und Kneippbecken  
Das Personal war freundlich und bemüht, bei den Therapien möchte ich vor allem die äußerst kompetente Beratung der Diätologin Frau Engel MSc hervorheben und  die effizienten und unterhaltsamen Stunden beim Physiotherapeuten Herrn Kopplin.
Ich habe mich sehr gut erholt und freue mich auf meinen nächsten Kuraufenthalt in diesem Haus!!!


In herrlicher Landschaft - unkompliziert - ordentlich geführt

Ungepflegt, Dreckig, Simmelpilze im Sanitärbereich sowie in Matratzen, Zum Essen sei noch gesagt, einfach nur geschmacklos, Tütensuppen, Convenience-Produkte  bei Fisch und Fleisch, Salat jeden Tag das gleiche,

einfach nur Endtäuschend

In die Jahre gekommenes Kurhotel mit ganz freundlichem und hilfsbereitem Personal. 
Essen ausgezeichnet. 
Lage im sehr engen Seitental, von der Sonne sieht man wenig.

Leider musste ich meinen Kuraufenthalt nach 10 Tagen beenden, da mir die Geräusche und Vibrationen der Heizung schlaflose Nächte bereitet haben - Zimmer 211

 WLAN funktioniert in der Zimmern ziemlich eingeschränkt bis garnicht

Kuraufenthalt

Die Kuranstalt befindet sich ca. 2 - 3 km außerhalb von Bad Mitterndorf. An einigen Stellen sieht man halt, dass die Anstalt schon vor längerer Zeit gebaut wurde und einige Reparaturen anstehen. Abgesehen davon fühlt man sich hier aber sehr wohl. Das Personal ist sehr freundlich und das Essen sehr gut (Frühstücksbuffet, je 3 Menüs zur Auswahl mittags und abends, Salatbuffet, Teebar ... )! Die Umgebung ist sehr schön und ein toller Ausgangspunkt für div. Ausflüge, wenn die Therapien vorbei sind bzw. am Wochenende (Ausser Land, Tauplitz, Ennstal... ).

Sehr nette überschaubare Kuranstalt 

Das Kurhotel ist ein in die Jahre gekommenes Haus in keiner schönen Lage.
Es liegt in einem schattigen Graben, nur der Parkplatz auf der gegenüberliegenden Seite der Straße ist sonnig. Die Zimmer sind abgewohnt und das Essen ist eine einzige Katastrophe.
Es wird offensichtlich nur das „billigste vom Billigen“ eingekauft und auch äußerst schlecht verarbeitet. Null Sterne….

Einfach nur schlecht

Das Hotel punktet mit großartiger Umgebung zum Wandern, Spazierengehen, Langlaufen und Wellness mit Thermalwasser, Freundlichkeit und Flexibilität des Personals sowie Ruhe trotz Hundefreundlichkeit!
Die Zimmer sind komfortabel ausgestattet, besonders die Badezimmer aber schwer sanierungsbedürftig. Im Prinzip sauber, ins Detail darf man aber nicht gehen (siehe Foto). Das Essen war ok, mehr auch nicht.
Soweit die Positiva.
Mit der Organisation hapert es, wir erhielten bei der Anreise etliche Infos nicht, und mußten jedes Mal extra zur Rezeption, um unsere Badeuhren, ausreichend Handtücher und Bademäntel zu bekommen. Handtücher und Bademäntel erhielten wir dann am 3. Tag nach Urgenz.
Das Haus ist gut geheizt, nur in der Elektrotherapie klappern einem die Zähne, wenn man sich ausziehen muss. Angeblich zieht es so stark durch die Fenster ...
Wirklich schlimm wird es im Restaurant. Die Nachspeisen scheinen trotz Vorbestellung knapp bemessen, jedenfalls sind sie meist aus. Das Gleiche ist mir auch mit der Hauptspeise passiert (angeblich hat der Koch zu große Stücke geschnitten ....). Irgendwas gibt es immer, nur eben nicht das, was man bestellt hat. Leere Platten werden nicht nachgeteilt, ebenso sind zeitweise Teller und Besteck Mangelware, Kuchengabeln gibt es anscheinend nur an hohen Feiertagen. Bei Reklamation bekommt man alles, es ist aber mühsam, wegen jeder Kleinigkeit vor der Küche Warteposition zu beziehen und jemanden vom Personal abzufangen.
Hüttenkäse ist zwei Tage lang aus, weil lt. Info der Koch die Bestellung vergessen hat, dafür gibt es 4 Tage hintereinander Backerbsen als Suppeneinlage.
Als highlight duzt die 20jährige Serviererin meine fast 90jährige Mutter. Wir haben uns das verbeten, eine Frechheit bleibt es trotzdem.
Wir hatten auch Gelegenheit einen Feueralarm mitzuerleben. Ab 20 Uhr ist der Haupteingang geschlossen und anscheinend niemand Verantwortlicher mehr im Haus. Die Gäste sind komplett auf sich alleine gestellt. Wir gingen in die Lobby, dort war niemand, der sich darum gekümmert hätte, wer da ist und wer nicht. Es war Gott sei Dank nichts Ernstes, aber wenn es wirklich brennt, kümmert sich niemand darum, wer evt noch im Zimmer ist und dort verbrennt oder erstickt. Wenn Panik ausbricht, ist bis zum Eintreffen der Feuerwehr niemand da, der geeignete Anweisungen gibt. Katastrophal, dass das überhaupt erlaubt ist???
Schade. Man fragt sich, ob das ein Haus auf dem Abstellgleis ist, aus dem noch möglichst viel rausgequetscht wird, bevor man es endgültig schließt?

Viel Licht und viel Schatten

Eine gemütliche, ruhige Woche mit vielen Spaziergängen, Schwimmen, Saunieren und vielen gesunden Anwendungen.
Das Hotel ist aus den 60er Jahren und ansprechend renoviert. Gewöhnungsbedürftig: die enge Lage zwischen Fels und Berg, im 5.Stockwerk (von 8) waren weder Himmel noch Wetterlage zu sehen, der Hotelparkplatz dagegen liegt in der Sonne. Da bekommt der Begriff Kur-Schatten eine ganz neue Bedeutung :-) - im Sommer mag es anders sein.

Therapeutische Maßnahmen: sehr freundliches & gutes Fachpersonal, morgens Wassergymnastik in großem Schwimmbad mit schönem Außenbecken (Thermalwasser), Moorpackung sehr angenehm, Geräte im Fitnessraum nicht die modernsten, dafür leicht zu bedienen und fast immer leer. Bademantel erhältlich und bei Anwendungen immer ausreichend Handtücher vorhanden.
Zimmer - 1a Reinigungspersonal: Matratze wurde gegen weichere austauscht und alles blitzblank geputzt. Gemütliche Einrichtung.
Restaurant: Gutes Frühstück, ganztägige Teebar, mittags und abends 5 Hauptspeisen zur Auswahl, die serviert werden, Salat und Suppen vom Buffet, dessen Anordnung optimiert werden könnte. Der Koch war sehr verliebt oder verkatert, mehrfach waren die Speisen so stark versalzen und verpfeffert, dass wir sie nicht essen konnten. Ansonsten abwechslungsreiche Gerichte mit frischen Zutaten.

Beim Servicepersonal entsteht leider der Eindruck, als ob jeder Gast Mehrarbeit bedeutet, es war nicht motiviert Getränke anzubieten (die Umsatz und Trinkgeld gebracht hätten), Kellner ging mehrfach ohne abzutragen an unserem Tisch vorbei, das benutzte Geschirr von Vorspeise bis Dessert blieben während des Essens stehen.
Bar & Café: Die Bar ist groß mit Bibliothek und Kamin (wäre schön gewesen, wenn er gebrannt hätte), leider erst ab 20 Uhr mit Personal besetzt. Tagsüber gibt es Kaffee aus dem Automaten bei der Rezeption oder der kleinen Bar beim Schwimmbad.
Tipp für Kaffeetanten: Kraglhitt'n (Fußweg 20-25 Min.), köstliche Mehlspeisen und Kaffeespezialitäten (Almkaffee... mit geheimem Schuß) gibt.
Nach Bad Mitterndorf dauert der Fußweg 35-45 Minuten, daher ist ein Auto empfehlenswert - auch um Ausflüge in dieser wunderschönen Umgebung zu machen, z.B. Johanniskapelle in Pürg, ein wunderbarer Kraftplatz.

Vitalhotel Heilbrunn

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