Quest Ivanhoe 

Ich kenne das Quest gut. 2009 war ich dort erstmals in einem 1-Zi-Apt untergebracht und seither hatte ich dort dann noch weitere vier Aufenthalte von ca. 8-12 Tagen. Die Lage des Hauses ist erstklassig. Es liegt im Herzen des schönen Melbourner Vororts Ivanhoe mit seinem umfassenden Angebot an allem, was Bewohner und Hotelgäste benötigen: Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sowie ausgezeichnete Verkehrsanbindungen über den 5 Fußminuten entfernten Bahnhof der Melbourne Metro. Die 1-Zi-Apts sind geräumig und schön, zeigen inzwischen freilich Gebrauchsspuren. So ließ sich in meinem Zimmer ein Fenster nicht mehr schließen und der Abfalleimer unter der Spüle nicht aufziehen, so dass man das Ding anfassen musste. Nicht appetitlich! Etwas eigenartig am Badezimmer ist, dass es nur Deckenlicht, aber kein Licht am Spiegel gibt. Man sieht sich immer im Halbschatten, was besonders (die meisten) Frauen nicht sehr überzeugen wird. Der Standard des Hauses war früher sehr gut. Nun ist er schlechter geworden. Das beginnt bei der für Hotels unüblichen Forderung nach Vorkasse (trotz Kreditkarte!), für die weder Preisvorteile gewährt werden, noch eine Begründung geliefert wurde. Dies sei neu, und nein, eine Begründung gäbe es nicht. Man fragt sich, was so etwas soll, denn üblich ist es nicht. Auch in Details ist der Standard schlechter als früher. So gibt es auf einer Dachterrasse zwar einen Grill für Gäste. Doch will man ihn nutzen, kann es sein, dass das Gas verbraucht ist und nicht ersetzt wurde. Auf den ersten Blick meint man, das könne vorkommen. Wenn die Dame an der Rezeption dann aber einräumt, es hätten eben Gäste vor zwei Tagen am Australia Day das Gas verbraucht, weiß man, dass das Gas wider besseren Wissens nicht ersetzt wurde – obwohl das Management wusste, dass es seit 2 Tagen leer war! Mit einem fertig vorbereiteten Steak auf dem Teller ist so etwas ärgerlich, und da hilft es auch nichts, dass versichert wird, neues Gas gäbe es „first thing in the morning“. Denn: wer frühstückt schon Steak, noch dazu eins vom Vorabend? Und in einem kleinen Apt Steak braten ist kein Vergnügen, der Grill macht also wirklich Sinn – nicht zuletzt ja auch für das Hotel, das so weniger Dreck in den Zimmern hat – übrigens auch weniger Feueralarm! Immerhin gibt es nun ein wenig Internet (per WLAN) heute umsonst - anders als früher, wo man dafür bezahlen musste. 150MB/Tag sind zwar nicht viel, aber für Mailverkehr reicht es. Die Sauberkeit meines Zimmers von innen war alles in allem in Ordnung, sieht man ab von den völlig verdreckten Fensterscheiben (schade, denn der Blick ist toll!), dem übel verdreckten Balkon und Schmutzschmieren auf dem Esstisch. Es fehlt hier an „attention to detail“, vermutlich aus Kostengründen. In Summe wird man festhalten müssen, dass das Haus Potential hat, dass dieses Potential aber jeden Tag neu entwickelt werden muss. Und da gab es schon bessere Zeiten. Werde ich ein sechstes Mal wiederkommen? Kann angesichts der Lage sein, aber das werde ich sehen, wenn es soweit ist. – Eine Alternative wäre stattdessen vielleicht einmal Airbnb! Ach ja: die Gaskartusche wurde natürlich ersetzt. Allerdings nicht, wie versprochen, „first thing in the morning“ (des vierten Tages), sondern nach 6 Tagen.