Name: Helya Beach & Spa Resort Hotel
Address: Rue De L Aeroport Monastir, Monastir, Monastir, Monastir, Monastir, 5065, Tunisko
Rating: 6

Směnárna

Obecné

Pokojová služba

Televize

Pokoje

Služby concierge

Úschovna zavazadel

Služby a vybavení

Přístup k internetu

Internet

Anglicky

Jazyky, kterými se zde domluvíte

Kulečník

Noční klub

Zábava

Rekreace

Parkování

Krytý bazén

Venkovní bazén

Bazén a pláž

Stolní tenis

Sporty

Poloha

V letovisku

Vybavení pokojů

Helya Beach & Spa Resort Hotel

Monastir

Enfidha - Hammamet International Airport

Habib Bourguiba International Airport

Uz nikdy vice. Nase prvni dovolena v Tunisku, a bohuzel velke zklamani. od recepce az po pokoj uklid zadny. Bazen se rozpada, mrizky okolo bazenu chybi, hrozi zraneni hlavne deti ktere na to stoupnou aniz by si vsimly ze ta mrizka je znicena. Kolem bazenu kluzka podlaha. Do bazenu a na plaz chodi mistni co bydli mimo resort ,jejich deti jsou oprskle drze .Plaz udrzovana.Jidlo celkem ujde.  Ale zmrzlina zadna, piti jen neperliva voda, dva druhy nejakeho jakoby dzusu z pytliku . Cola sprite pivo redene vodou. Kava jen nadoby pri snidani, u kohoutku zaschle mleko , nechutne.Zatuchlina je citit uz pri vstupu na hotel.  Odpoledni snack.. ten byl tak 2x za cely pobyt(12 dni) , na pokoji smrdel odpad. Pobyt nam zprijemilo jen to , ze sme potkali dobrou partu lidi.

Nic moc

S přítelem jsme navštívili hotel v termínu 6.8.-13.8.2018. Poměr ceny a kvality by hotel odpovídal, ale v hotelu je ubytováno příliš mnoho místních, kteří jsou s prominutím neskutečná hovada. V jídelně se perou o jídlo, naberou si všeho tak, že nikdy nesnědli ani polovinu. Nejhorší na tom bylo to jakým způsobem od stolu odešli. viz foto. Když všechny jejich rodiny nechají takový bordel na stole, pak se není čemu divit, že je hotel považován za neuklizený a špinavý.
To samo u bazénů. Když jsme chtěli jít na tobogány. Jsou neohleduplní a klidně vám skáčou na krk, nezajímá je, že stojíte v nějaké frontě. No své dítě bych tam mezi ně samotné nepustila. Animátor jako plavčík tam byl úplně zbytečný.
Pokud mám hodnotit nabídku jídel. Výběr byl slabší, ale na 3 hvězdičkový hotel za takovou cenu to bylo dostačující. Nápoje dávali spíše do plastových 1dcl kelímků, ale když jste se nenechali a řekli jim, dali nápoj do 2 dcl skleničky. Nabídka nápojů byla klasická jako všude jinde.
Animátorské programy byli dobré, jak přes den tak večer.
Pláž je hned u hotelu, ale je velmi malá. Vlezou se na ní ani ne 2 řady lehátek a musíte si jít lehátko zabrat ručníkem, než si zajdete na snídaní, pokud chcete trochu rozumné místo. 
Jinak byla pláž každý den uklizená, moře čisté a velmi pozvolný vstup. Takže ten, kdo si chce v moři zaplavat má smůlu.
S pokojem jsme měli štěstí, protože jsme dostali pokoj v třetím patře. Tyto pokoje jsou nové a zrekonstruované. Klimatizace fungovala, ale velmi slabě. Pokojská služba uklízí každý den, ale měli jsme trochu problém s ručníkama. Po prvním dnu jsme je chtěli vyměnit, ale uklízečka nám špinavé vzala a další už nedala. S čistými jsme se setkali až po dvou dnech kdy nám dala jeden velký a dva malé s tím že jsem je u ní musela dvakrát vyžadovat.

Příliš mnoho místních

V hotelu Helya Beach jsme byli pouze na jeden den.dovolenou jsme trávili úplně v jiné, hotelu(vše bylo naprostý luxus-od ubytování úklid a jídlo).jelikož hodinu před odletem z Monastiru jsme skončili v nemocnici(Tuniská nemocnice je horší než vězení-naštěstí jsme tam byli pouze 24hodin).poté nám delegátka s pojišťovnou sehnali na 1den hotel než jsme odletěli zpět domů.oproti nemocnici luxus ale ve srovnání s hotelem kde jsme trávili dovolenou STRAŠNÉ!!!!!!!!!!!!!!!!!!obsluha u baru neochotná,vše na příděl.oproti druhému hotelu kde jsme dostali  VŠE!!!!!!moře plné igelitů,vnitřní bazén prázdný.v jídelně rozvzané židle,špinavé ubrusy.jídla na výběr strašně málo.pokoj bych řekla že v pohodě.toalety dole v hotelu bez světla,venku u bazénu smradlavé,ucpané a v umyvadle nablito!!!spousta věcí tam nefungovalo.bar u bazénu atd.wifi bez signálu-nešlo připojit.chodba k výtahu tmavá,u zdi starý nábytek který je tam jen odložený.výtah hodně hlučný-bylo v noci hodně slyšet.my jsme 24 hodin v hotelu přečkali v pohodě,ale strávit tam celou dovolenou bych opravdu nechtěla.n

PRODLOUŽENÁ DOVOLENÁ

Hotel je špinavý, za celou dobu se ani jednou nevytíralo ani neluxovalo jak v našem pokoji, tak ve veřejných prostorách. 
V jídelně byl neustále nedostatek čistého nádobí, často došly i nápoje. Kuchař, který na počkání dělal omelety či smažil ryby si ani jednou za pobyt nevyměnil rondon a že na něm bylo každé jídlo vidět! Hygiena je zde naprosto neznámý pojem!!!! Několikrát za pobyt například nebylo možné si objednat celý den kávu, nebylo mléko, pivo (to, pokud bylo, čepovali do 1dl plastových kelímků), nealkoholické nápoje. A to vůbec nemluvím o jednotvárné nabídce cca3 -4 jídel opakujících se každý den k snídani, obědu i večeři... Personál dokonce vrací nedojedené jídlo od hostů zpět do veřejné nabídky!!!!!  Když jsem to chtěla řešit přímo na recepci, dokonce jednou s ředitelem hotelu, odpovědí mi bylo jen pokrčení ramen, jako že se nedá nic dělat. Následně jsem zjistila že hotel Helya je hodnocen na tripadvisoru jako 42. ze 44 hotelů v Monastiru, což tomu tedy absolutně odpovídá. Vůbec nechápu, jak takovýto hotel může mít CK Blue Style vůbec v nabídce. Pobyt zde byl naprosto tristní a absolutně neodpovídá smlouvě uzavřené s CK.

Naprosto vybydlený  a špinavý hotel, o hygieně nemají ani ponětí. Již nikdy více!!! 15.-25.7.2018

Připravte se na nápor místních obyvatel, neskutečný šok. Místní děti jsou přidrzlé, sahají Vám po věcech, cákají vodu, křičí. Dospělý Vám klidně shodí ručník z lehátka, aby se posadili. Jdou proti Vám bez uhnutí, kočárky naráží, přejíždí nohy a o chování v restauraci nemluvě. Jinak si Vás nevšímají a hledí si svého. 

Veřejné WC u bazénu nešlo využít, neskutečný zápach a nečistota. My museli až na pokoj nebo využít toalet u recepce, které pro změnu plavaly ve vodě. Na recepci neustále mokré sedačky, večer jsme odcházeli raději na pokoj nebo seděli na schodech u bazénu, místa venku málo, vše většinou obsazené. Ubytování horší průměr, i přes nový úklid na vyžádání stejný nepořádek, neskutečně upatlané balkonové dveře, zrcadlo zapatlané a za rámy kukly od pavouků, televize od prachu, smotky prachu s vlasy, které jsme si museli po 3 dnech uklidit sami, zašlá vana a spousta dalšího. Vrcholem byli šváby! 

Servis opravdu nulový. Dva ručníky pro 4 osoby, po vyžádání u uklízečky výsměch a otočení se ke mne zády. Nepomohlo ani pár mincí na posteli. Ke konci týdne jsme byli bez ručníků. Voda v pet láhvi dotočená jejich vodou, takže POZOR (dojeli jsme do Monastiru a vodu si nakoupili raději svou). Měli jsme nárok na vody dvě, stalo se tak jednou za pobyt. Po vyžádání kávy na mne pán rozpažil ruce a zvyšoval hlas. Dva drinky na osobu, víc nedostanete, pokud nemáte výstřih nebo dlouhé nohy. Chování personálu až na výjimky strašný! Doma zjištění, že jsem přišla o 50 euro. Chyba na mé straně připouštím, využít jsme mohli trezoru, doporučuji využít raději trezoru. Lehátka u bazénu stará, některá prasklá. Mřížka kolem bazénu dětského na místech chyběla. U moře nepořádek. Animační programy přes den spíš pro dospělé, plavčíci velká chvála. Skluzavky plné místních, nedočkavé děti. Wifi, velký boj.

Stravování. Snídaně v pořádku, chodili jsme raději v 7 ráno. Obědy katastrofa a večeře po dvou dnech a rozdělení na dvě části také v pořádku. Jinak neskutečná strkanice, pošlapané nohy, naběračky Vám berou z rukou, jídlo po zemi i na Vašem oblečení a přijít později, než na čas nemáte se kam posadit. Fronty na pití, raději jsme si točili vodu a přišli jsme o večeři Ala Carte. Strava stále stejná, i když stravitelná. Celý týden na špagetách, dítě na rýži a ostatní využili salátů a brambor. Přes den občerstvení skoro žádné, až na malý kousek pizzy, která se neskutečně lepí na zuby a stojíte dlouhou frontu. Pro děcka vůbec nic, dítě mělo přes den u pláže nebo bazénu hlad, holt jsme si museli kupovat skořicové kolečko. Na pláži v baru jsme chtěli koupit koktejl či namíchaný drink, neuspěli jsme. Pro pití jsme mohli chodit k baru venkovnímu, ale po pár dnech jsme opět byli na vodě, vše sladké, cola po 3 dnech k dostání. Večer na baru pití teplé, led jsem nevyužila raději. 

Je toho opravdu spousta. Tento hotel bych nenabízela, smazala z nabídky. Reklamací za týden nespočet. V příloze Vám zasílám pár fotek pro představu (i pěkných), i když z fotek opravdu moc nepoznáte, realita horší. Chápu, že v sezóně je to masakr a to nejsme nároční klienti, ani na recenze jsme nedali, ale od lidí vše pravda a hotel by se dle náporu ubytovaných měl zařídit. 

Klady. Využili jsme výletu na pirátské lodi a zahlédli delfíny. Moře ráno čisté, osvěžující, odpoledne teplé. U bazénu možnost skákat do vody, jen pozor, kraje jsou kluzké. Vzdálenost od letiště velmi vyhovující. Výlet do Monastiru a Susse autobusem za 1 dinár, pokoupíte levně. Zeleniny u oběda a večeří dostatek, různé smíchané druhy, občas i kyselejší. Sprchy venkovní na tělo i nohy (jen pozor, aby se nemydlil místní občan). Možnost půjčit ručníky na kauci, 1 ručník - 10 dinárů. Obchůdky v hotelu, smlouvejte :) Večerní animace mini disco pro děti, přes den pouze pro dospělé. Večeře na dvakrát, super nápad a krásný klid. Muzika přes den. Hlavní budova pěkná, prostorná.

Zlý sen.

Nehorší dovolená (26.7.-2.8.2018), kterou jsme absolvovali za posledních 10 let!
Co píší na Blue style je pravda tak na 30%:
- more a bazény ok
- není dost lehátek a matraci
- špína a smrad skoro všude
- s All inclusivem to nemá nic společného - bída se prala s nouzi!!
- nebylo dost stolu v jídelně a uklízeli (odklízeli) jsme bordel sami, aby sednout vůbec
- ubrusy polité a špinavé se pouze otáčely naruby a dávaly se zpět
- jídlo - hrůza: málo, blevajz, strašné!!
- ředili  tam vše - mléko, víno, vodku atd.. to se nedalo pít!!
kupovali jsem pro dítě džus v místním obchůdku, aby měla co pít!
- stálé fronty na bagety (jediné, co se dalo jíst), to vidličky nebyly, to skleničky, no jídlo vůbec..
- záchody na recepci a venku - raději nechodit, jinak se utopíte ve srač...
- WI FI - nebyl signál pořád..
- pití hrůza, práškové nápoj, přeslazené a hnus..
- hotel vůbec není pro dětí z hlediska stravy !!
- vše na příděl a málo, pouze pro místní je všeho dost
- zkrátka - nejhorší dovolená!!
- na web. stránkách bylo napsáno 55 km od letiště, skutek 500 m - už to asi upravili!!
- úklid - za celou dobu pobytu nám nevyměnili prádlo !!
- ručníky - vyměnili na požadavek, ale nevypadaly vypraně :-(
- nekonečné hádky s arogantním a lenivým personálem !!

Nehorší dovolená (26.7.-2.8.2018)

Včetně snídaně

Internet zdarma

Transfer

Vhodné pro děti

Plavecký bazén

Fitness centrum

Bar nebo restaurace

Pro hosty s postižením

Konferenční sál

Wellness služby

Sjezdovka poblíž

Pláž poblíž

Klimatizace

Domácí mazlíčci povoleni

Vířivka

Vlastní koupelna

Kuchyň

Balkon

Výhled z okna

Kouření povoleno

Nabíjení pro elektromobily

Helya Beach & Spa Resort Hotel

Hlavní vybavení hotelu

Poloha

Dostupné pokoje

Poloha

Popis hotelu

Jaké je tady další vybavení?

Zásady

Smluvní podmínky pro příjezd

Zaplaceno na místě

Další informace

Platba