Grand Hotel Velingrad

Die Lage etwas dezentral vom Stadtzentrum ist trotzdem sehr gut; Taxis ins Zentrum spottbillig (ca. 2 Euro), außerdem genügend kostenfreie Parkplätze im Hotel. Die Ausstattung ist in den Zimmern und im Wellnes Bereich ist sehr gut, leider wie üblich in Bulgarien keine deutschsprachigen Fernsehprogramme. Bis auf die Kegelbahn (nur über den Vorplatz erreichbar; dart-Gerät leider auch kaputt) und eine Bar bietet das Hotel wenig Unterhaltungsmöglichkeiten; der Spielraum für Kinder klein und Geräte teilweise kaputt. Das Essen (hatten Halbpension) ist an Qualität und Geschmack hervorragend; leider immer nur dieselbe Karte für die Pensionsgäste mit mehreren Vor-Haupt-und Nachspeisen etwas eintönig, einmal gab es ein schwaches Buffett (da hatte ich in Bulgarien, etwa in Nesebar) an Auswahl und Qualität schon weit bessere Ergfahrungen gemacht. Die wahlweise kostenpflichtige Hauptkarte ist gut aber überteuert. Hier gibt es als Alternativen zahlreiche gute Restaurants in der Umgebung (Hinweis Taxi). das Frühstücks-Buffett (leider nur bis 10 Uhr) war für ein 5-Sterne Haus schwach, für bulgarische Verhältnisse aber trotzdem gut. Machen Sie hier allgemein Abstriche! Das Spa war sehr gut, freundliches Personal und sehr gute Massagen. Der Pool Bereich ist groß und auch ein großer Kinderbereich. Auch ein Außenpool war beheizt. Top! Ansonsten hinkt die Freundlichkeit, insbesondere im Speisesaal deutlich hinter einem Standard eines westlichen 5-Sterne Hauses. Insbesondere ein junger bärtiger Restaurantmanager abends konnte nie Grüßen (vier Abende) und wirkte sehr überheblich und von sich eingenommen. Wir hatten schon lange über booking.com gebucht. Leider war die Zuteilung des Zimmers mit Balkon nur im zweiten Stock und ganz rückseitig (allerdings super, da in unmittelbater Nähe ein eigener Lift zum Pool-Bereich). Nach Reklamation für das entlegene Zimmer hätten wir allerdings ein Zimmer zentral bekommen. Bei, auschecken gab es auch leider keine Fragen, ob der Aufenthalt zu unserer Zufriedenheit war.